No artigo Classes de serviço e seus 4 principais arquétipos fiz uma breve introdução do Histograma do Customer Lead Time e gostaria de detalhar um pouco mais essa importantíssima ferramenta de Gestão de Fluxo. O que é o Histograma O…
Desperte! E pare para jogar a favor do seu sistema organizacional. Explorando a cultura dos anos 700, dos Pagãos ou Vikings. É fascinante como a maioria das pessoas acredita que as maiores inovações, os novos estilos de liderança, o foco…
O Cost of Delay ou, em português, custo do atraso, ou ainda, custo de retardo, é uma equação que nos auxilia a priorizar demandas quando a quantidade de recursos, times ou pessoas for insuficiente para atendê-las. É importante notar que…
A atuação da líder de OKR envolve diversas responsabilidades importantes para garantir o sucesso da implementação e acompanhamento dos OKRs na organização. Foi com base na experiência que tivemos dando Consultoria, que os Experts da K21, Caio Peret e Monira…
A Janela de Johari ajuxilia a desenvolver relações de confiança dentro de uma organização continua sendo um dos maiores desafios das lideranças na economia criativa. Com uma herança fortemente baseada em modelos de gestão com o propósito de controlar e…
O intuito deste post é lhe fornecer um guia para ser usado quando você tiver a sensação de que seu time não está entregando. Entretanto, existem diversos cenários por trás da famosa “falta de entrega”. Antes de sair aplicando ferramentas,…
Filas são comuns todos já estivemos em alguma delas. Seja em uma ida ao supermercado, no embarque / desembarque de algum meio de transporte, na porta de um restaurante ou até mesmo no mundo digital, elas existem. Se elas existem,…
Fazer gestão de projetos pode ser muito desafiador, não é mesmo? O(a) gestor de projeto precisa estar constantemente atento(a) ao que está acontecendo e tomar decisões rápidas sobre muitos aspectos do seu projeto, como tempo, custos, qualidade, recursos, stakeholders, fornecedores,…
Reuniões eficientes não são difíceis de fazer, mas quem nunca participou de uma que poderia ter sido um e-mail? De acordo com um estudo da Universidade da Carolina do Norte, funcionários passam cerca de 18h semanais em reuniões e 31%…
Criado por David Anderson, o Método Kanban é baseado em tornar visível o que é de outra forma, trabalho intangível (invisível) de conhecimento, ou seja, usa-se desses sistemas para a gestão do trabalho do conhecimento. Que permite transformar empresas ao…
Não importa o método adotado pela sua organização, a Retrospectiva faz parte da agilidade. Algo que os Métodos Ágeis trouxeram foi a melhoria contínua sendo realizada em ciclos curtos. É inclusive um dos princípios do Manifesto Ágil: Em intervalos regulares,…
Este artigo foi modificado no dia 04/08/2023. Mais informações no final deste texto. Para encerrarmos a série sobre Métricas Ágeis no Fluxo de Trabalho reuni oito medidas comuns às fases Upstream, Midstream e Downstream. Ouça este artigo! Você pode ler…
Dando continuidade a nossa conversa sobre Métricas Ágeis, neste artigo falaremos sobre as métricas da fase Upstream. Você pode ler os outros artigos da série: Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream Métricas Ágeis comuns ao upstream, midstream e…
Este artigo foi modificado no dia 04/08/2023. Mais informações no final deste texto. No texto “Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream” vimos como podemos mapear o fluxo de trabalho através de três grandes etapas de Upstream, Midstream e…
Todo trabalho do conhecimento pode ser mapeado em um fluxo de trabalho, também chamado de fluxo de valor ou cadeia de valor (em inglês: value stream, value flow ou value chain). Seja em uma campanha de marketing, contratos, desenvolvimento de…
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