OKRs – Objectives and Key Results
Vira e mexe esbarramos com o problema de estar numa empresa e ouvir que é impossível não termos alguns KRs “tarefeiros”. Ou seja, algum tipo de medição que ao invés de falar do valor de fato a ser gerado, esteja focado apenas na entrega do projeto X.
Um exemplo de disfunção comum: Imagine que você tem um baita desafio de levar grande parte da sua infraestrutura para a nuvem (AWS, Azure, Google Cloud etc.) e quer conseguir mensurar e garantir que isso será entregue no próximo ciclo dos seus OKRs. O que já vimos várias vezes? Nasce um OKR escrito mais ou menos assim:
Objetivo DISFUNCIONAL: Migrar nossa infraestrutura de TI para a nuvem.
Resultados-Chave:
- Migrar 100% dos nossos sistemas até o final do semestre para a AWS
- Entregar 100% da completude das funcionalidades rodando em nuvem
- Manter o custo de nuvem abaixo de X reais.
O problema do objetivo acima é que ele não dá clareza sobre o que se busca ganhar com a migração. Ele virou uma bela tarefa travestida de OKR.
“Ah CFC, legal, mas como poderia ser?”
Claro que não há uma “receita de bolo” que responda a essa pergunta, mas abaixo tentei ilustrar dois exemplos de como objetivos, mesmo que com bastante profundidade e complexidade técnica podem ser tratados com uma abordagem OKR friendly e menos tarefeira.
Objetivo #1 : Aumentar a confiança, resiliência, confiabilidade e agilidade da infraestrutura de TI através da migração desta para a nuvem.
Resultados-chave:
- Migrar 80% dos sistemas críticos para a nuvem até o final do trimestre.
- Reduzir o tempo médio de recuperação de desastres (MTTR) em 50%.
- Aumentar a disponibilidade dos sistemas para 99,99% (quatro noves).
- Reduzir o custo de infraestrutura em 30% em relação ao modelo local.
Objetivo #2 : Habilitar a entrega contínua de software através da nova plataforma de nuvem
Resultados-chave:
- Implantar pipelines de Integração e Entrega contínua para 90% dos sistemas migrados.
- Reduzir o tempo médio de entrega de novas funcionalidades em 40%.
- Atingir uma frequência de entrega semanal para os principais produtos.
- Zerar o número de falhas de implantação causadas por problemas de infraestrutura.
Esses são apenas alguns exemplos para te inspirar. O importante é que os OKRs estejam alinhados com a estratégia, sejam ambiciosos, mas alcançáveis, e que os resultados-chave sejam mensuráveis para acompanhar o progresso.
Por acaso, os dois exemplos acima vêm de experiências reais de clientes nossos e, apesar de representarem KRs com alvos fictícios, têm forte conexão com os que foram utilizados.
E você , como têm construído seus objetivos? De maneira tarefeira ou de fato focado em que resultados queremos gerar?
Quer saber mais sobre OKR? Dê uma lida nesses artigos: O que é OKR? e OKRs e suas 10 principais disfunções.
Se quiser se aprofundar mais, veja o nosso treinamento de OKR Foundations e OKR Professional Champion.
