A definição e acompanhamento de objetivos e resultados chave de forma saudável é um grande desafio para as organizações. Isso acontece porque na maior parte das empresas a forma como a gestão de resultados é realizada já apresenta disfunções relacionadas com desafios organizacionais como o trabalho em silos, falta de clareza da estratégia, cultura de competição entre colaboradores e tantos outros fatores.
Em busca de ter uma melhor gestão de resultados, as empresas se deparam com os OKRs, mas enfrentam algumas armadilhas, pois a ferramenta sozinha, sem uma mudança de atitude e cultural, não vai trazer os maiores benefícios esperados.
O que precisa mudar, então?
Qual é o segredo do sucesso ao utilizar OKRs?
Nesse artigo, falaremos das principais premissas para o uso de OKRs e quais benefícios têm uma relação direta com elas.
Premissa #1
Governança é a parte mais importante do framework, é aquilo que jamais devemos abrir mão. Os OKRs devem ser acompanhados em ciclos curtos e frequentes porque dessa forma teremos maior facilidade para identificar problemas, gargalos e oportunidades, e, consequentemente maior capacidade de adaptação e mudança de rota.
Premissa #2
É um framework de mudança cultural, não é auditoria ou compliance. Os OKRs não devem ser utilizados para auditar o trabalho de um indivíduo, para verificar se as pessoas estão trabalhando no que foi pedido ou qualquer dinâmica de reconhecimento individual que traga “pessoa tal contribuiu com X% desse resultado”.
Eles devem ser uma ferramenta que proporciona autonomia às equipes e aumenta a capacidade de inovação na organização. Para isso, é necessário entender que os OKRs não buscam certezas absolutas, e sim um caminho para experimentação e validação de hipóteses.
Premissa #3
Transparência e visibilidade amplas são necessárias para o bom funcionamento dos OKRs. Eles devem ser fáceis de acessar e de entender e todas as pessoas que devem contribuir para o seu atingimento precisam ter acesso aos dados e ao andamento pois dessa forma teremos a organização focada nos mesmos resultados e com clareza da estratégia.
Premissa #4
O maior benefício dos OKRs está em serem compartilhados. OKRs nos quais várias pessoas e equipes se mobilizam para buscar juntos as soluções que vão proporcionar seu atingimento são os que tendem ao maior sucesso.
Inclusive, nós da K21 no geral não recomendamos o uso de OKRs individuais nem mesmo de OKRs que só podem ser impactados por uma única área ou departamento, com raríssimas exceções, mas isso é assunto para um próximo post!
OKRs compartilhados são uma ferramenta poderosa para promover colaboração, inteligência coletiva, motivação e envolvimento das pessoas e com isso reduzir de silos e competitividade na organização.
Premissa #5
OKRs não devem ser vinculados à remuneração e bonificações. OKRs são uma ferramenta de comunicação e engajamento para gerar melhores resultados e atingir objetivos comuns, não foram criados para avaliação de desempenho, remuneração ou bônus.
Muitas empresas enfrentam o desafio de substituir metas por OKRs ou gerir a existências de ambas as ferramentas. Aqui contamos um pouco mais sobre como lidar com esse desafio caso você ainda não possa desvincular totalmente os OKRs de bonificações.
Premissa #6
OKRs não garantem uma estratégia de qualidade, eles fornecem um caminho para comunicar, operar e validar a estratégia. Mas uma boa estratégia é feita por pessoas que conhecem bem o mercado, os clientes e a empresa.
Ferramenta: avaliação de maturidade para escalar OKRs
Pensando nas necessidades da sua empresa, desenvolvemos uma ferramenta de avaliação rápida, composta por 4 perguntas para te ajudar a descobrir o que está travando o crescimento da sua organização e quais devem ser seus próximos passos para alavancar resultados com OKRs.
Ambientada no jogo de baralho, a cada resposta assinalada você receberá uma carta correspondente ao nível de maturidade da sua empresa dentro do universo dos OKRs, acompanhada de sugestões de ações em 4 pilares: Estratégia, Orientação a Dados, Cultura e Governança. Acesse gratuitamente a ferramenta!
