Retrospectiva: 8 erros comuns nessa reunião fundamental

Grupo de pessoas em volta de uma mesa com a cara de assustados olhando para você.

De todas as vantagens trazidas pelo Scrum, a retrospectiva é disparada uma das mais importantes. Eu diria que junto com a Revisão da Sprint (Sprint Review), são os dois maiores ganhos que tivemos. São momentos em que saímos do trabalho rotineiro, recebemos feedback e construímos a melhoria do produto e serviço no caso da Revisão […]

Qual a diferença entre critérios de aceitação e Definição de Pronto?

Um quadro kanban com várias colunas e cada item colado no quadro possui uma lista de verificação simbolizando os critérios de aceitação e uma grande lista de verificação no final simbolizando a Definição de Pronto

Para quem já teve seu contato com criação de produtos já esbarrou pelo menos uma vez no problema do: “está pronto, só falta…”. Esse “só falta” consumirá os próximos 3 meses de trabalho do time. Para evitar esse problema, o Scrum recomenda o uso de dois artefatos: Critérios de Aceitação e Definição de Pronto (do […]

Monte Carlo: A resposta (quase) definitiva para a pergunta: Quando é que fica pronto?

Imagem de Monte Carlo gerada por IA

Quando fica pronto? Quanto vai custar? Embora não sejam as perguntas mais importantes, são perguntas que costumamos ouvir com certa recorrência. Quando estudamos e utilizamos Kaban, o nosso Customer Lead Time é um bom indicador de quanto tempo levamos para entregar 1 item do nosso backlog. Se adicionarmos métricas como taxa de entrega e gráficos […]

Como utilizar Inteligência Artificial para criar um Product Backlog em 3 passos

Inteligência Artificial ajudando a criar um product backlog

Nós temos um produto interno que tem como objetivo ser o Portal do Colaborador. Um site de intranet / internet em que o colaborador pode fazer solicitações como férias, treinamentos, licenças, ver os eventos que sua unidade está envolvida etc. Em suma, um concentrador de tudo o que o colaborador pode fazer. Ele é um […]

O Círculo Dourado (Golden Circle)

O Círculo dourado com suas três camadas: O quê? Como? Por que?

O Círculo Dourado (Golden Circle) é um conceito criado por Simon Sinek que ganhou popularidade após a apresentação dele em um TED em setembro de 2009.  O propósito do círculo dourado é descrever o valor de uma ideia, produto, serviço ou empresa de forma que as pessoas de fora desejem aquilo e, ao mesmo tempo, […]

Aprendendo algo novo sobre Inteligência Artificial (IA)

Um robô vestindo uma roupa de cozinheiro em uma cozinha de restaurante. A premissa do texto: Learning Something New: Prompt Engineering X Gourmet Cooking

Nesta edição de “Aprendendo algo novo”, exploramos os paralelos fascinantes entre a Prompt Engineering em Inteligência Artificial (IA), um aspecto fundamental da programação de modelos de IA como o ChatGPT para gerar respostas específicas e relevantes, e a intrincada arte da culinária gourmet. Esta justaposição única ilumina o complexo mundo da IA de uma forma […]

Cemitério Mexicano: Comemorando os produtos que não fizemos

Uma festa em um cemitério mexicano. Todas as pessoas utilizam fantasias de caveiras e roupas típicas do México. Algumas tocam violão, outras dançam.

Quanto tempo você trabalhou em um projeto que nunca foi colocado no ar? Quantas pessoas trabalharam nesse produto que nunca viu a luz do dia? Quantas vidas poderiam ser vividas durante a construção desse serviço que nunca foi usado por nenhum cliente? Se você trabalha na área de produtos provavelmente já passou pela experiência de […]

Os 3 Papéis do Kanban

Um quadro Kanban com o Service Request Manager no Upstream. O Service Delivery Manager no Downstream e o Flow Manager no Fluxo completo.

Nas organizações é comum que as pessoas assumam papéis ao longo de suas carreiras. Na Gestão de Projetos, alguns dos papéis que se consagraram foram: Gerente de Projetos, Time de Projetos, Analista de Negócios, Gerente de Programa e outros. A agilidade, no geral, adotou os papéis do Scrum, com algumas variações: Scrum Master, Agile Master, […]

Reuniões no Scrum e Kanban, semelhanças e diferenças

Imagem dividida com algumas reuniões do Scrum e outras reuniões do Kanban

Tanto o Scrum quanto o Kanban têm um conjunto de reuniões que auxiliam a definir em que trabalharemos, quais os nossos objetivos, se podemos melhorar nosso trabalho e quais resultados estamos alcançando. Este artigo busca discutir semelhanças e diferenças entre as reuniões do Scrum e Kanban.  Semelhanças e diferenças entre as reuniões no Scrum e […]

DevOps, o que é? 6 Pontos fundamentais

Imagem no estilo de 8Bits com conceitos de DevOps

Há algum tempo desejo escrever sobre DevOps, pois tenho visto e ouvido muitas definições sobre o termo. Há empresas que começaram a utilizar o DevOps como cargo ou função. Outras criaram unidades, times ou squad de DevOps em sua estrutura. Dá para entender a ideia, mas pode gerar algumas disfunções visto que o termo está […]

Scrum Gathering Rio 2024: 11 motivos para você submeter palestras e workshops

Os Dizeres Rio Scrum Gathering 2024. A Palavra Rrio com Setas indo e vindo semelhante ao símbolo do Scrum. Acima um distintivo com um microfone.

Em breve teremos o Scrum Gathering Rio 2024 (SGRio 2024). Porém, agora estão abertas as submissões de palestras para o evento. Sendo bem sincero, eu acho que você deveria submeter. Vou colocar aqui porque eu acho que você deve ser palestrante no SGRio 2024. Imagina que surgiu uma boa oportunidade na empresa que você gostaria […]

Case Bradesco Seguros Auto/RE: Descarte e despriorização de projetos: a arte de dizer não, escolher o que realmente importa e faturar R$6,1 bilhões

Imagem dos serviços feitos pela K21 na Bradesco Seguros Auto;RE entre 2016 e 2018. dividido em 3 blocos: Estratégico com a Gestão de Portfólio, Workshop Executivo, Product Discovery, Workshop de Despriorização e Descarte e Business Assessment. Coaching com Coaching individual, Cde equipes, Team Assessment e EVDnC. Treinamentos com Kanban, Técnicas Ágeis de Facilitação, Management 3.0 e Scrum Master, Product Owner e Developer.

Há algum tempo publiquei um artigo chamado: Todo Mundo Odeia Métricas. Foi um título para tentar explicar os motivos das pessoas rejeitarem o uso delas. Agora, eu gostaria de contar um case que vivi enquanto consultor, junto do Danilo Risada e nosso saudoso amigo Daniel Teixeira enquanto estávamos prestando o serviço de consultoria na Bradesco […]

Onde está o gargalo? Gráfico de Detalhamento do Tempo de Espera

Gráfico de Detalhamento do Lead Time. Item A = 2 dias em Análise, 6 dias em Priorização, 17 dias em construção, 3 dias em avaliação e 25 dias em entrega. Customer Lead Time 53 dias Item B = 2 dias em Análise, 6 dias em Priorização, 20 dias em construção, 4 dias em avaliação e 22 dias em entrega. Customer Lead Time 54 dias. Item C= 5 dias em Análise, 5 dias em Priorização, 22 dias em construção, 6 dias em avaliação e 26 dias em entrega. Customer Lead Time 64 dias. Item D = 6 dias em Análise, 6 dias em Priorização, 15 dias em construção, 5 dias em avaliação e 22 dias em entrega. Customer Lead Time 54 dias. Item E = 6 dias em Análise, 2 dias em Priorização, 2 dias em construção, 2 dias em avaliação e 3 dias em entrega. Customer Lead Time 15 dias. Item F = 7 dias em Análise, 5 dias em Priorização, 18 dias em construção, 4 dias em avaliação e 23 dias em entrega. Customer Lead Time 57 dias. Item G = 5 dias em Análise, 2 dias em Priorização, 2 dias em construção, 2 dias em avaliação e 5 dias em entrega. Customer Lead Time 16 dias. Item H = 6 dias em Análise, 2 dias em Priorização, 2dias em construção, 2 dias em avaliação e 4 dias em entrega. Customer Lead Time 16 dias. Item I = 9 dias em Análise, 5 dias em Priorização, 23 dias em construção, 6 dias em avaliação e 26 dias em entrega. Customer Lead Time 69 dias. Item J = 9 dias em Análise, 5 dias em Priorização, 24 dias em construção, 6 dias em avaliação e 26 dias em entrega. Customer Lead Time 70 dias.

O Lead Time Breakdown Chart (Gráfico de detalhamento do tempo de espera), por vezes chamado de Breakdown de Cycle Time Chart (Gráfico de detalhamento do tempo de ciclo) é uma ferramenta que podemos utilizar para identificar facilmente onde há gargalos no nosso fluxo de trabalho. O que é e para que serve o Gráfico de […]

Quando fica pronto? O Histograma do Customer Lead Time te ajuda nessa resposta

O mesmo histograma mostrado anteriormente, mas agora com marcação da mediana = Percentil 50 que está em 11 dias. Percentil 75 com 13 dias, Percentil 85 em 14 dias, percentil 95 em 16 dias e percentil 100 em 23 dias

No artigo Classes de serviço e seus 4 principais arquétipos  fiz uma breve introdução do Histograma do Customer Lead Time e gostaria de detalhar um pouco mais essa importantíssima ferramenta de Gestão de Fluxo.  O que é o Histograma O histograma foi introduzido por Karl Pearson. Ele foi o responsável por cunhar o termo histograma […]

Todo mundo odeia métricas

Texto escrito: Todo mundo odeia métricas. É uma alusão ao seriado: Todo mundo odeia o Cris.

Todos gostam de métricas, até começarem a utilizar métricas. Saiba porque isso acontece e como adotá-las de forma eficaz.

5 Tipos de Vieses Cognitivos (Cognitive Bias) comuns no desenvolvimento de produtos

Uma pessoa olhando para frente, seu cérebro exposto como se fosse um raio-x com várias interrogações no entorno dele como se fossem sinais de viés.

Algo que merece ser discutido na criação de produtos, quiçá na vida, são os vieses de confirmação, efeitos psicológicos e outros desafios que nossa mente fica suscetível quando temos que criar novos produtos e serviços. De certa forma, os vieses não são ruins, é apenas o nosso cérebro criando alguns atalhos para reduzir esforço e […]

Percentil: Olhando o histórico para dar prazos.

Percentil em um Histograma de Customer Lead Time

Definição de Percentil Percentil está vinculado ao % (por cento). Literalmente pegar uma distribuição e dividi-la em 100 partes cada uma representando 1%. Esse artigo é apenas uma brevíssima introdução sobre como podemos utilizar o percentis para olhar o nosso histórico de entregas e dar previsibilidade para prazo de entrega. Exemplo de Percentil Vamos imaginar […]

Coragem em 4 pontos: sem eles não há transformação

Uma chita correndo na savana. Demonstrando coragem.

A coragem é uma qualidade muitas vezes subestimada quando se trata de Agilidade e transformação. Embora frequentemente associemos métodos ágeis a processos e ferramentas específicas, a verdadeira mudança começa com a coragem de desafiar o status quo. Neste artigo, exploraremos o papel crucial da coragem na Agilidade, destacando como a disposição de enfrentar a desconfortável […]

Feedback é uma falácia?

A palavra feedback. 4 papéis A4 com smiles amarelos e quatro mãos cada uma indo para cima de cada smile

Há quem diga que dar e receber feedback é uma falácia para ajudar a melhorar o trabalho. Nós, por outro lado, preferimos afirmar que, assim como várias coisas na vida, a resposta é: depende! Pode até ser verdade que quando o feedback é mal utilizado, mal interpretado ou mal entregue, ele não gere impactos benéficos. […]

Cost of Delay para priorização de demandas

Alarme com um post-it Later.

O Cost of Delay ou, em português, custo do atraso, ou ainda, custo de retardo, é uma equação que nos auxilia a priorizar demandas quando a quantidade de recursos, times ou pessoas for insuficiente para atendê-las. É importante notar que embora tenha o prenome de custo, o Cost of Delay não é um investimento ou […]

Filas: 5 pontos que você deve ficar atento para aumentar a eficiência do seu time

Uma fila de bonecos de playmobil

Filas são comuns todos já estivemos em alguma delas. Seja em uma ida ao supermercado, no embarque / desembarque de algum meio de transporte, na porta de um restaurante ou até mesmo no mundo digital, elas existem. Se elas existem, temos que tratá-las. No trabalho do comércio nós não pensamos muito nelas, mas elas existem, […]