Avalie a Saúde da sua História de Usuário em 9 passos

Infográfico dividido em quatro quadrantes sobre a criação de uma história de usuário. O quadrante superior esquerdo mostra a estrutura básica "Eu, enquanto desejo para ". O quadrante superior direito destaca a importância do personagem. O quadrante inferior esquerdo enfatiza a necessidade do usuário, e o quadrante inferior direito reforça a definição clara do propósito, com ícones ilustrativos para cada conceito.

Quando falamos de Histórias de Usuário, estamos falando de um meio simples e prático para descrevermos as necessidades das pessoas que utilizam nosso produto / serviço. Em diversos treinamentos as pessoas perguntam qual a melhor forma de escrever uma história. Então, digo que é a forma como seu time e stakeholders entendem. Todavia há algumas […]

MoSCoW: Como Priorizar seu Backlog

MoSCoW: Ilustração colorida e vibrante de Moscou em estilo cartoon, destacando a Catedral de São Basílio, o Kremlin e ruas movimentadas com carros, pedestres e balões flutuando no céu.

Você é o Product Owner e está diante do seu product backlog, que precisa ser priorizado. No entanto, ainda não sabe por onde começar. A Técnica MoSCoW te ajuda a fazer isso de forma rápida. Vamos vê-lo.  MoSCoW A classificação MoSCoW não é uma comparação item a item. É uma comparação de blocos de itens. […]

Torne-se um Certified Scrum Master

Ilustração divertida com fundo preto e splash paint em turquesa, amarelo e laranja. Ao centro, o selo da certificação CSM da Scrum Alliance. Ao redor, três personagens animados comemoram: um boneco laranja pulando, uma mulher de cabelo azul escuro sorrindo com os braços levantados, e um personagem verde segurando um laptop com o texto 'simuladocsm.com'.

Imagine a situação. Você está nó mercado de trabalho procurando uma oportunidade para exercer o papel de Scrum Master, Agile Master ou facilitador de um time. A empresa não te conhece e existem dezenas, quiçá centenas de pessoas tentando essa mesma vaga. Como se diferenciar delas? A certificação de Scrum Master pela Scrum Alliance pode […]

A confusão do Cycle Time

A imagem representa um fluxo de trabalho em Engenharia de Produção, destacando os conceitos de Cycle Time e Customer Lead Time. Aqui está uma descrição detalhada: Descrição da Imagem: O quadro exibe um fluxo de produção dividido nas seguintes etapas: Recepção – Onde os itens entram no sistema. Refinamento – Separado em "Refinando" e "Refinado", representando o processamento inicial. Construção – Com "Construindo" e "Construído", indicando a execução do trabalho. Avaliação – Dividido em "Avaliando" e "Avaliado", onde ocorrem testes ou inspeções. Entrega – Com "Entregando" e "Entregue", indicando o final do processo. Elementos Visuais Importantes: Post-its laranjas representam os itens do fluxo em cada fase. Seta vermelha "Cycle Time" – Mostra o tempo necessário para um item passar pelas etapas internas desde o início do refinamento até a entrega. Seta vermelha maior "Customer Lead Time" – Representa o tempo total desde que o item entra no fluxo (Recepção) até a entrega final ao cliente. Essa distinção entre Cycle Time e Customer Lead Time é fundamental na engenharia de produção e gestão ágil, pois ajuda a entender quanto tempo um item demora para ser processado internamente e quanto tempo o cliente espera pela entrega do produto ou serviço.

Você já deve ter ouvido falar dessa métrica, o Cycle Time, também chamado de Tempo de Ciclo. No entanto, é comum encontrar diferentes definições para esse conceito, o que pode gerar confusão. Então, neste artigo, vou tentar apresentar os diversos conceitos aplicados a essa métrica, qual a definição adotada pela Kanban University e como você […]

Assistente de Inteligência Artificial um tutorial para criar e usar o seu próprio robô virtual

Um simpático robô em estilo cartoon steampunk, com cabelo branco comprido, barba branca curta e óculos redondos. Ele veste uma camisa listrada na horizontal em preto e branco, no estilo de uniforme de futebol. O cenário ao fundo é suave, com tons pastéis, transmitindo uma atmosfera acolhedora e amigável. Elementos visuais steampunk, como engrenagens e detalhes metálicos, compõem seu corpo de forma charmosa e criativa.

O Assistente de Inteligência Artificial é um “robô” que resolve problemas para nós. Para demonstrar como criá-lo, vou contar um problema que enfrentava há algum tempo. Acontece quando escrevemos nossas histórias de usuário e precisamos criar os critérios de aceitação  para cada história antes de colocá-los em nossos testes automatizados via Cucumber.  As próximas palavras […]

Scrum ou Kanban: Qual devo utilizar?

A imagem apresenta dois ícones representando metodologias ágeis, separados por um ponto de interrogação. À esquerda, há o símbolo do Scrum, com duas setas curvas sobrepondo uma linha reta, nas cores vermelha e amarela. À direita, há um ícone representando um quadro Kanban, com colunas coloridas e listas de tarefas dentro delas. O ponto de interrogação no centro sugere uma comparação ou questionamento sobre qual método escolher.

Scrum ou Kanban? Se você já se perguntou qual dessas abordagens é a melhor para o seu time, saiba que essa é uma dúvida comum entre equipes que buscam mais eficiência e melhor desempenho. Escolher o método certo pode ser a diferença entre um fluxo de trabalho organizado e um time sobrecarregado. Neste artigo, não […]

Matriz RUT: Priorizando seu backlog e seu portfólio de projetos

Tabela com o título "ASPECTO / VALOR", apresentando três linhas principais: RELEVÂNCIA (R), URGÊNCIA (U) e TENDÊNCIA (T), cada uma com 5 colunas numeradas de 1 a 5. A tabela descreve o significado de cada valor de 1 a 5 para cada aspecto. Conteúdo da Tabela: RELEVÂNCIA (R): 1: Não é importante. Seria bom ter, mas ficaremos bem sem ela. 2: Desejável, seria bom ter. 3: Importante para o objetivo, porém há contingências. 4: Muito importante, o objetivo fica desfalcado sem isso. 5: É vital e não há objetivo sem este item. URGÊNCIA (U): 1: Implementar agora não faz diferença. Dá para esperar. 2: Não é bom para o objetivo, mas precisa acontecer na próxima oportunidade. 3: É importante implementar na próxima oportunidade. 4: É urgente, teremos problemas se não estiver na próxima parada. 5: O objetivo está / será paralisado até a implementação. TENDÊNCIA (T): 1: A primeira impressão não é boa, mas o cliente se acostuma. 2: Pode ser problemático continuar sem isso no longo prazo. 3: Teremos problemas se não implementarmos em breve. 4: Quanto mais tempo passa, mais problemático fica. 5: Piora a cada dia, é extremamente desgastante para o cliente. A tabela explica qualitativamente os níveis de cada critério usado na Matriz RUT.

Um dos grandes desafios na gestão de times é saber qual é a próxima coisa que faremos. A matriz RUT pode nos auxiliar nisso. Vamos ver como ela funciona na priorização do backlog.  Tenha em mente que sempre que mencionarmos a palavra objetivo neste artigo, entenda que pode ser um processo, produto, serviço, iniciativa ou […]

Por que seu time não entrega? Conheça os 3 vilões que travam o progresso!

Ilustração em estilo cartoon de um detetive clássico vestindo um sobretudo e chapéu fedora. Ele segura uma lupa e examina algo com uma expressão focada e inquisitiva, transmitindo um ar de investigação e mistério. O fundo é simples e neutro, destacando a figura do detetive.

Quando olhamos para um fluxo de trabalho, temos que buscar formas de torná-lo mais eficiente. Entretanto, muitas vezes podemos ficar parados, olhando para ele, sem saber o que deveríamos estar procurando. Por isso, é essencial saber quais aspectos analisar para melhorar o fluxo. Este artigo tem exatamente esse propósito: mostrar o que observar no seu […]

Elevator Pitch: apresentando produtos de forma simples, direta e impactante

Ilustração em estilo cartoon representando um Elevator Pitch. Um profissional está dentro de um elevador, apresentando sua ideia de produto para quatro pessoas que o ouvem atentamente. O apresentador segura um tablet com linhas que simulam anotações escritas, enquanto gesticula com confiança. Os ouvintes demonstram interesse e curiosidade. O cenário é um elevador moderno, com tons pastéis e design minimalista, destacando o ambiente corporativo.

Se você estivesse em um elevador com um grande investidor, conseguiria convencê-lo em menos de um minuto sobre o valor do seu produto? No artigo Apresentação de Produto: Como mostrar o seu Produto de Forma Enxuta e Impactante escrevi sobre formas de fazer uma apresentação impactante do seu produto / serviço. Entretanto, uma delas merece […]

Por que estimar esforço?

T-Shirt Sizes" utilizada em metodologias ágeis. Ela mostra cinco camisetas em tamanhos progressivos, da menor para a maior, cada uma com uma sigla indicando seu tamanho. A primeira camiseta é pequena e tem a sigla "PP" (Extra Pequeno), seguida por uma camiseta um pouco maior com a sigla "P" (Pequeno). A terceira camiseta tem tamanho médio e a sigla "M" (Médio). A quarta camiseta é maior e contém a sigla "G" (Grande), escrita em vermelho, e a última, a maior de todas, possui a sigla "GG" (Extra Grande), também em vermelho. Essa técnica é usada para classificar o esforço ou complexidade de uma tarefa de forma aproximada, sem precisar definir números exatos.

Você já abandonou as estimativas porque achava que elas só faziam o time perder tempo? Eu também. Mas aprendi que elas podem ser mais úteis do que parecem. Já utilizamos Kanban há algum tempo e suas métricas nos são muito valiosas. Com o tempo comecei a deixar de fazer a estimativa utilizando o Planning Poker. […]

Como Lidar com Dependências Externas em Times Ágeis

"Fluxo de entrega de software com as etapas Recepção, Refinamento, Construção, Avaliação e Entrega. Cada etapa possui status como 'Refinando', 'Construindo', 'Avaliado' e 'Entregue', e está visualmente representada com post-its amarelos em diferentes estágios de progresso.

Em um mundo ideal, todos os times da empresa seriam de ponta a ponta. Indo desde a concepção do produto / serviço através de formulação de hipóteses, passando pela construção, entrega para o cliente até a aferição de resultados. Porém, na vida real nem sempre conseguimos isso e é aí que aparecem as dependências externas.  […]

Os artigos mais lidos de 2024 no nosso blog

Ilustração divertida e colorida em estilo cartoon com fundo amarelo, mostrando duas pessoas animadas — um homem ao lado de um computador e uma mulher fazendo sinal de positivo — celebrando os "TOP 10 artigos mais lidos em 2024 no blog da K21". A imagem também inclui elementos como um livro aberto, fogos de artifício e uma placa com a palavra "BLOG", destacando a popularidade dos conteúdos.

Você já se perguntou quais são os conteúdos mais buscados por quem quer se aprofundar em agilidade? Reunimos aqui nosso TOP 10 de artigos mais acessados em 2024 — aqueles que seguem fazendo sucesso com quem quer aprender de forma prática, leve e com profundidade. 1. OKR e KPI: definições e diferenças Por Avelino F. […]

Utilizando a Inteligência Artificial para identificar e resolver gargalos

A imagem mostra um quadro Kanban com várias colunas, cada uma preenchida com post-its coloridos. Uma coluna específica está extremamente congestionada, com uma quantidade massiva de post-its, tantos que eles estão transbordando e caindo para fora do quadro. Um simpático robô, com um design amigável e em estilo cartoon com tons pastéis, segura uma lupa e observa atentamente essa coluna superlotada, simbolizando a identificação de gargalos no fluxo de trabalho. Não há textos ou letras no quadro, mantendo o foco visual nos elementos gráficos.

Um dos maiores desafios da gestão de fluxo é a identificação de gargalos e o que deve ser feito para removê-los. Geralmente, as pessoas analisam o quadro de tarefas e usam a lógica: se uma etapa do fluxo tem mais itens, então ela deve ser o gargalo. Esse artigo é uma continuação do Utilizando Inteligência […]

Apresentação de Produto: Como mostrar o seu Produto de Forma Enxuta e Impactante

Uma imagem composta por três partes que destacam diferentes aspectos do aplicativo "Comida Saudável": Primeira parte (Esquerda): Título: "Comida Saudável - Delivery de comida". Logo do aplicativo com um coração e uma maçã. Avaliação de 4,9 estrelas baseada em 15 mil avaliações. Tamanho do aplicativo: 30 MB. Classificação: Livre. Botão azul: "Instalar". Destaques incluem filtros como "Alergias" e "Restrições médicas" e ofertas promocionais exibidas como miniaturas. Descrição: "Delivery de comidas para pessoas que possuem restrições alimentares. Informe as suas restrições e receba ofertas de comidas que respeitam suas restrições. Entrega na sua casa na hora que você quiser." Segunda parte (Centro): Título: "Notas e Avaliações". Nota média: 4,9 estrelas com gráfico de distribuição de avaliações. Comentários de usuários: Amanda: "É uma ferramenta incrível. Resolveu um grande problema da minha vida." Rubens Alves: "Rápido e muito fácil de utilizar. A comida chegou em menos de 20 minutos." Jurandir Almeida: "Para quem tem restrições como eu, é muito melhor do que outros aplicativos. Comidas baratas, rápidas e gostosas." Terceira parte (Direita): Fundo azul com o título "Comida Saudável". Texto com perguntas: "Você tem restrições alimentares?" "Tá com pressa?" "Não consegue pedir delivery por causa das suas restrições?" A composição apresenta um design moderno e limpo, destacando as funcionalidades e benefícios do aplicativo para usuários com restrições alimentares.

Ao longo da minha vida profissional, já passei por centenas de apresentações de produtos e serviços. Coloco aqui algumas dicas que creio que são muito importantes e espero que ajude a sua apresentação no que fazer e no que não fazer. Quanto tempo uma pessoa mantém atenção De acordo com Gloria Mark, em seu livro […]

Padrão 1, 2, N: Criando de forma iterativa e incremental

Ilustração conceitual do padrão '1, 2, N', com três blocos interconectados representando o fluxo incremental: um pequeno bloco inicial '1', um bloco intermediário '2' com maior complexidade, e uma rede diversificada 'N', sobre um fundo minimalista em tons suaves de azul, verde e cinza.

O Padrão 1, 2, N tem várias utilidades. A ideia é reduzir e implementar a melhoria contínua e reduzir o impacto de um possível erro. O conceito nasceu no eXtreme Programming. Mais especificamente introduzida por Kent Beck na automação de testes. Nesse contexto para cada função do código-fonte, você vai adicionando camadas de abstração. Por […]

Crystal: Um Método Ágil nascido para escalar

Crystal. Cristais clear, yellow e violet.

Este final de semana estive na casa de meus pais fazendo uma limpa e me deparei com um trabalho da minha primeira pós-graduação. O método ágil Crystal. Na corrida dos métodos ágeis é perceptível que o Scrum ganhou ampla dianteira e o Kanban bem logo atrás. O terceiro método provavelmente seria o eXtreme Programming (XP). […]

O que é valor?

"O que é valor?", dividido em três categorias principais: Dinheiro, representado por um emoji de saco de dinheiro 💰, aborda aspectos como receita, redução de custo, valor de mercado e redução de risco; Felicidade, simbolizada por um rosto sorridente 😊, foca no impacto para clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade, considerando elementos como sustentabilidade e regulamentação; e Aprendizado, representado por um cérebro 🧠, que destaca o conhecimento sobre o negócio, cliente, aspectos técnicos e a organização. Com um fundo preto e bordas coloridas, a apresentação utiliza emojis para reforçar visualmente cada conceito de forma clara e atrativa.

Uma frase que ficou muito popular é que quando adotamos a agilidade, passamos a entregar mais valor. Agilidade é entregar valor. Mas sem definir o que é valor, sua transformação será frágil, não ágil. Então, o que você pode fazer para definir o que é valor. Não é nenhuma ciência de foguete, pois só existe […]

Demanda Alta? Temos capacidade para atender?

Gráfico de barras e linha mostrando a capacidade do time de manutenção e evolução em um período de tempo para análise de Demandas. O eixo horizontal apresenta meses e anos de 2018 a 2020. O eixo vertical indica a quantidade de demandas ou saldo. As barras vermelhas representam a "Taxa de Chegada", as barras verdes indicam a "Taxa de Entrega", e a linha preta representa o "Saldo" acumulado. Há flutuações nas taxas e no saldo, destacando momentos de aumento e redução das entregas em relação às chegadas. O saldo atinge picos e declínios ao longo do tempo.

É uma pergunta comum em diversos times ágeis: Temos capacidade para atender a demanda? A resposta é não. Como diz Rodrigo de Toledo: “No trabalho do conhecimento, a demanda sempre irá superar a nossa capacidade de atendê-la.”. O desafio é saber o quanto você consegue manter a estabilidade do fluxo de trabalho ao longo do […]

Data Storytelling: Contando uma história com os dados

Data Storytelling Contando uma história com os dados

Data storytelling. Se você acompanha o nosso blog, já deve ter percebido que eu gosto muito de trabalhar com métricas, dados e gráficos. É interessante, mas esses artefatos, apesar de serem interessantes, sozinhos eles não vão dizer muitas coisas. Você precisa contar uma história para que eles se tornem relevantes.  Vou escrever aqui alguns pontos […]

Políticas Explícitas: O Segredo para um Fluxo de Trabalho Eficiente

Políticas explícitas em um quadro Kanban.

Políticas explícitas são o alicerce invisível que mantém times ágeis funcionando com eficiência e harmonia. No contexto do Kanban, elas são mais do que simples regras: são acordos claros que orientam decisões, promovem transparência e evitam confusões. Apesar disso, muitas equipes negligenciam sua importância, enfrentando problemas como sobrecarga de trabalho, prioridades confusas e comunicação falha. […]

Validation Board

Imagem de um quadro de validação (Validation Board) da Lean Startup Machine totalmente preenchido em português. Na parte superior, há colunas para 'Início', '1º Pivô', '2º Pivô', e linhas para 'Hipótese de Cliente', 'Hipótese de Problema' e 'Hipótese de Solução'. No 'Início', a hipótese de cliente é 'Pessoas que viajam a trabalho'. No '1º Pivô' e '2º Pivô', muda para 'Pessoas que viajam a lazer'. As hipóteses de problema e solução variam, com a solução proposta sendo 'Viagem Fácil é um broker que cota passagens em diversas empresas aéreas'. A parte inferior contém uma seção de 'Design do Experimento', onde várias premissas são listadas, incluindo a premissa de maior risco. Há colunas para 'Invalidada' e 'Validada' com post-its indicando resultados de experimentos, como 'Pessoas que viajam a lazer querem reduzir o custo de viagens' na coluna de validação.

Há algum tempo escrevemos o artigo sobre o Cemitério Mexicano. Ele fala sobre a importância de comemorar quando descartamos ideias ruins antes que elas entrem no nosso fluxo de trabalho como projetos, iniciativas, novos produtos ou serviços. Naquele artigo citamos o Validation Board (Quadro de Validação). Aqui vamos apresentá-lo e ver como ele fornece uma […]

Mapa de Empatia

Exemplo de uma mapa de empatia preenchido. A persona é Juliana Jovem Com Quem Estamos Tendo Empatia? Uma jovem recém-formada tentando se estabilizar financeiramente. Está buscando independência financeira e aprendendo a gerenciar seu próprio dinheiro. Está lidando com as dificuldades de organizar seu orçamento e lidar com dívidas. O Que Ela Precisa Fazer? Conseguir um emprego para garantir uma renda estável. Aprender a administrar suas despesas e poupar para o futuro. Reduzir os gastos supérfluos para manter o orçamento sob controle. O Que Eles Pensam e Sentem? Dores "Tenho medo de não conseguir pagar todas as minhas contas este mês." "É frustrante não ter dinheiro suficiente para fazer o que quero." "Sinto ansiedade por não saber se conseguirei guardar dinheiro para emergências." Ganhos "Quero ter dinheiro para fazer uma viagem sem me preocupar com dívidas." "Desejo criar uma reserva financeira para me sentir mais segura." "Gostaria de aprender a investir para aumentar meu patrimônio." O Que Vê? "Vejo contas chegando todos os meses, parece que nunca param." "Vejo pessoas da minha idade conseguindo lidar melhor com suas finanças." "Vejo oportunidades de ganhar dinheiro extra, mas não sei se vale a pena." O Que Fala? "Preciso cortar gastos para fechar o mês no positivo." "Quero aprender a investir, mas não sei por onde começar." "Espero conseguir uma renda extra para aliviar um pouco as despesas." O Que Escuta? "Você precisa controlar melhor seus gastos e fazer um orçamento." "Guardar dinheiro é essencial, mesmo que seja pouco." "Talvez seja bom procurar ajuda para aprender sobre finanças pessoais." O Que Faz? "Anota todas as despesas em uma planilha para tentar entender para onde o dinheiro está indo." "Busca promoções e descontos para economizar nas compras do mês." "Procura formas de ganhar dinheiro extra, como freelances ou trabalhos temporários."

Mapa de Empatia Quando estamos tentando criar produtos e serviços é importantíssimo entender quem são os nossos potenciais consumidores. Existem diversas formas de fazer isso, mas eu gostaria de apresentar o Mapa de Empatia criada por Dave Gray, A ideia é criar uma proto-persona e tentarmos “enxergar” o mundo pela ótica dela. Tentarmos entender as […]

Quando fica pronto? O Gráfico de Dispersão pode ajudar nesta resposta!

Gráfico de dispersão com diversos círculos indicando a entrega de um item de trabalho pelo time. Há 3 linhas indicando os percentis (explicado no texto)

A pergunta que não quer calar: Atrasaremos a entrega? Embora não seja a pergunta mais importante, é aquela que encontramos com certa frequência. Para respondê-la podemos utilizar um gráfico que nos auxilia a verificar 1) previsibilidade na entrega; e 2) possíveis atrasos. Ele é o gráfico de Gráfico de Dispersão do Lead Time. Veja o […]

Estamos melhorando nossa performance? Lead Time Run Chart responde.

O gráfico completo com todos os pontos e todas as marcações na imagem anterior. Há uma grande chave entre julho / 2018 e janeiro / 2019 escrita Automação e ao lado da palavra os ícones do JUnit, Selenium, Cucumber e Jenkins.

Toda reunião de retrospectiva se encerra quando o time possui pelo menos uma ação de melhoria planejada para ser executada no próximo ciclo. Muitas vezes essa ação de melhoria busca melhorar a performance do time. Porém, como saber se estamos realmente melhorando? Vamos ao Lead Time Run Chart (Gráfico de Execução do Lead Time). que […]

Agrupe Bloqueadores e acelere seu time

Gráfico de Pareto em barras. As barras são criadas com base nas tabelas apresentadas acima. Cada bloqueador vai do item que tem a maior frequência para a menor. O Percentual acumulado é uma linha.

Seu fluxo possui muitos bloqueios? Seu time / squad / serviço /produto começa a fazer algo e logo em seguida o item já está bloqueado? Vamos ver como o Agrupamento de Bloqueadores (Blocker Clustering) pode te ajudar. Esta é uma técnica muito difundida pela comunidade Kanban e com certeza você já se deparou com algumas […]

4 tipos de Inteligência Artificial. Qual devo usar?

Diferentes Tipos de Inteligência Artificial

Existem muitos tipos de Inteligência Artificial (IA) e você que é uma pessoa de produtos pode utilizá-las. Seja para incorporar no seu produto ou até mesmo para te auxiliar na construção e evolução de produtos e serviços. Abaixo listamos alguns dos tipos de IA. Segue o fio. 1. Inteligência Artificial Generativa (IAG) Foi o tipo […]

Blip! Surgiu um gargalo! O Workflow Heatmap pode te ajudar

Heatmap do fluxo de trabalho do SEDSIS / TRE-RJ, exibindo a distribuição de itens de trabalho nas etapas Backlog, Análise, Validação, Priorização, A Fazer, Desenvolvimento, Testes e Avaliação, e Entrega, ao longo das semanas de julho a novembro de 2023. O número de itens de trabalho é representado por uma escala de cores que varia do amarelo (menos itens) ao vermelho (mais itens).

O que é gargalo Quando falamos sobre Kanban um dos nossos principais objetivos é identificar onde está o gargalo do nosso fluxo. O gargalo é a etapa em que os itens permanecem por mais tempo. É fundamental resolver os gargalos do fluxo, pois eles ditam o ritmo de saída (velocidade) do nosso time / squad. […]