Demanda Alta? Temos capacidade para atender?

Gráfico de barras e linha mostrando a capacidade do time de manutenção e evolução em um período de tempo para análise de Demandas. O eixo horizontal apresenta meses e anos de 2018 a 2020. O eixo vertical indica a quantidade de demandas ou saldo. As barras vermelhas representam a "Taxa de Chegada", as barras verdes indicam a "Taxa de Entrega", e a linha preta representa o "Saldo" acumulado. Há flutuações nas taxas e no saldo, destacando momentos de aumento e redução das entregas em relação às chegadas. O saldo atinge picos e declínios ao longo do tempo.

É uma pergunta comum em diversos times ágeis: Temos capacidade para atender a demanda? A resposta é não. Como diz Rodrigo de Toledo: “No trabalho do conhecimento, a demanda sempre irá superar a nossa capacidade de atendê-la.”. O desafio é saber o quanto você consegue manter a estabilidade do fluxo de trabalho ao longo do […]

Data Storytelling: Contando uma história com os dados

Data Storytelling Contando uma história com os dados

Data storytelling. Se você acompanha o nosso blog, já deve ter percebido que eu gosto muito de trabalhar com métricas, dados e gráficos. É interessante, mas esses artefatos, apesar de serem interessantes, sozinhos eles não vão dizer muitas coisas. Você precisa contar uma história para que eles se tornem relevantes.  Vou escrever aqui alguns pontos […]

Políticas Explícitas: O Segredo para um Fluxo de Trabalho Eficiente

Políticas explícitas em um quadro Kanban.

Políticas explícitas são o alicerce invisível que mantém times ágeis funcionando com eficiência e harmonia. No contexto do Kanban, elas são mais do que simples regras: são acordos claros que orientam decisões, promovem transparência e evitam confusões. Apesar disso, muitas equipes negligenciam sua importância, enfrentando problemas como sobrecarga de trabalho, prioridades confusas e comunicação falha. […]

Validation Board

Imagem de um quadro de validação (Validation Board) da Lean Startup Machine totalmente preenchido em português. Na parte superior, há colunas para 'Início', '1º Pivô', '2º Pivô', e linhas para 'Hipótese de Cliente', 'Hipótese de Problema' e 'Hipótese de Solução'. No 'Início', a hipótese de cliente é 'Pessoas que viajam a trabalho'. No '1º Pivô' e '2º Pivô', muda para 'Pessoas que viajam a lazer'. As hipóteses de problema e solução variam, com a solução proposta sendo 'Viagem Fácil é um broker que cota passagens em diversas empresas aéreas'. A parte inferior contém uma seção de 'Design do Experimento', onde várias premissas são listadas, incluindo a premissa de maior risco. Há colunas para 'Invalidada' e 'Validada' com post-its indicando resultados de experimentos, como 'Pessoas que viajam a lazer querem reduzir o custo de viagens' na coluna de validação.

Há algum tempo escrevemos o artigo sobre o Cemitério Mexicano. Ele fala sobre a importância de comemorar quando descartamos ideias ruins antes que elas entrem no nosso fluxo de trabalho como projetos, iniciativas, novos produtos ou serviços. Naquele artigo citamos o Validation Board (Quadro de Validação). Aqui vamos apresentá-lo e ver como ele fornece uma […]

Mapa de Empatia

Exemplo de uma mapa de empatia preenchido. A persona é Juliana Jovem Com Quem Estamos Tendo Empatia? Uma jovem recém-formada tentando se estabilizar financeiramente. Está buscando independência financeira e aprendendo a gerenciar seu próprio dinheiro. Está lidando com as dificuldades de organizar seu orçamento e lidar com dívidas. O Que Ela Precisa Fazer? Conseguir um emprego para garantir uma renda estável. Aprender a administrar suas despesas e poupar para o futuro. Reduzir os gastos supérfluos para manter o orçamento sob controle. O Que Eles Pensam e Sentem? Dores "Tenho medo de não conseguir pagar todas as minhas contas este mês." "É frustrante não ter dinheiro suficiente para fazer o que quero." "Sinto ansiedade por não saber se conseguirei guardar dinheiro para emergências." Ganhos "Quero ter dinheiro para fazer uma viagem sem me preocupar com dívidas." "Desejo criar uma reserva financeira para me sentir mais segura." "Gostaria de aprender a investir para aumentar meu patrimônio." O Que Vê? "Vejo contas chegando todos os meses, parece que nunca param." "Vejo pessoas da minha idade conseguindo lidar melhor com suas finanças." "Vejo oportunidades de ganhar dinheiro extra, mas não sei se vale a pena." O Que Fala? "Preciso cortar gastos para fechar o mês no positivo." "Quero aprender a investir, mas não sei por onde começar." "Espero conseguir uma renda extra para aliviar um pouco as despesas." O Que Escuta? "Você precisa controlar melhor seus gastos e fazer um orçamento." "Guardar dinheiro é essencial, mesmo que seja pouco." "Talvez seja bom procurar ajuda para aprender sobre finanças pessoais." O Que Faz? "Anota todas as despesas em uma planilha para tentar entender para onde o dinheiro está indo." "Busca promoções e descontos para economizar nas compras do mês." "Procura formas de ganhar dinheiro extra, como freelances ou trabalhos temporários."

Mapa de Empatia Quando estamos tentando criar produtos e serviços é importantíssimo entender quem são os nossos potenciais consumidores. Existem diversas formas de fazer isso, mas eu gostaria de apresentar o Mapa de Empatia criada por Dave Gray, A ideia é criar uma proto-persona e tentarmos “enxergar” o mundo pela ótica dela. Tentarmos entender as […]

Quando fica pronto? O Gráfico de Dispersão pode ajudar nesta resposta!

Gráfico de dispersão com diversos círculos indicando a entrega de um item de trabalho pelo time. Há 3 linhas indicando os percentis (explicado no texto)

A pergunta que não quer calar: Atrasaremos a entrega? Embora não seja a pergunta mais importante, é aquela que encontramos com certa frequência. Para respondê-la podemos utilizar um gráfico que nos auxilia a verificar 1) previsibilidade na entrega; e 2) possíveis atrasos. Ele é o gráfico de Gráfico de Dispersão do Lead Time. Veja o […]

Estamos melhorando nossa performance? Lead Time Run Chart responde.

O gráfico completo com todos os pontos e todas as marcações na imagem anterior. Há uma grande chave entre julho / 2018 e janeiro / 2019 escrita Automação e ao lado da palavra os ícones do JUnit, Selenium, Cucumber e Jenkins.

Toda reunião de retrospectiva se encerra quando o time possui pelo menos uma ação de melhoria planejada para ser executada no próximo ciclo. Muitas vezes essa ação de melhoria busca melhorar a performance do time. Porém, como saber se estamos realmente melhorando? Vamos ao Lead Time Run Chart (Gráfico de Execução do Lead Time). que […]

Agrupe Bloqueadores e acelere seu time

Gráfico de Pareto em barras. As barras são criadas com base nas tabelas apresentadas acima. Cada bloqueador vai do item que tem a maior frequência para a menor. O Percentual acumulado é uma linha.

Seu fluxo possui muitos bloqueios? Seu time / squad / serviço /produto começa a fazer algo e logo em seguida o item já está bloqueado? Vamos ver como o Agrupamento de Bloqueadores (Blocker Clustering) pode te ajudar. Esta é uma técnica muito difundida pela comunidade Kanban e com certeza você já se deparou com algumas […]

4 tipos de Inteligência Artificial. Qual devo usar?

Diferentes Tipos de Inteligência Artificial

Existem muitos tipos de Inteligência Artificial (IA) e você que é uma pessoa de produtos pode utilizá-las. Seja para incorporar no seu produto ou até mesmo para te auxiliar na construção e evolução de produtos e serviços. Abaixo listamos alguns dos tipos de IA. Segue o fio. 1. Inteligência Artificial Generativa (IAG) Foi o tipo […]

Blip! Surgiu um gargalo! O Workflow Heatmap pode te ajudar

Heatmap do fluxo de trabalho do SEDSIS / TRE-RJ, exibindo a distribuição de itens de trabalho nas etapas Backlog, Análise, Validação, Priorização, A Fazer, Desenvolvimento, Testes e Avaliação, e Entrega, ao longo das semanas de julho a novembro de 2023. O número de itens de trabalho é representado por uma escala de cores que varia do amarelo (menos itens) ao vermelho (mais itens).

O que é gargalo Quando falamos sobre Kanban um dos nossos principais objetivos é identificar onde está o gargalo do nosso fluxo. O gargalo é a etapa em que os itens permanecem por mais tempo. É fundamental resolver os gargalos do fluxo, pois eles ditam o ritmo de saída (velocidade) do nosso time / squad. […]

Burnout: o custo implacável da falta de limite de WIP

Uma pessoa representada por uma vela pegando fogo. Símbolo do Burnout.

Seja em treinamentos, consultoria ou até mesmo com meus times de desenvolvimento. Uma coisa fácil de perceber é o desconforto causado quando comento sobre a necessidade de limitação de WIP. É algo que me causa estranheza. Por que as pessoas rejeitam tanto uma ideia que seria benéfica para elas? O que é WIP? Inicialmente, caso […]

O que é Kanban? Práticas

Práticas do Kanban. Um quadro Kanban com tinta jogada sobre ele.

No artigo anterior, comentamos sobre o que era o Kanban, qual problema ele resolve e os princípios que norteiam esse método de gestão de trabalho. Este artigo é um complemento ao primeiro e nele quero tratar as práticas que o Kanban. Nossa base de texto continuará sendo: o livro: Kanban: Mudança Evolucionária de Sucesso para […]

O que é Kanban? Princípios

Kanban e seus princípios. Um monte de postits voando em uma explosão de cores.

Um framework? Um método? Uma metodologia? Um processo? Um quadro na parede (atualmente no computador)? O que é esse tal de Kanban? A resposta pode ser um pouco de cada um, mas nada disso explica o que é o Kanban como um todo. Podemos dizer que é um método de gestão do trabalho. Em sua […]

Ética: os 5 Desafios que Precisamos Enfrentar no Uso da Inteligência Artificial nas Empresas

Imagem sobre Ética Aqui são apresentados os 5 pontos principal. No meio há uma mulher de armadura com a mão levantada. Ao redor dela temos as seguintes subimagens 1. **Integridade do Ser Humano**: Um indivíduo está de pé com um escudo protetor ao seu redor, simbolizando a preservação da privacidade e dignidade. O escudo é translúcido, sugerindo proteção, enquanto o personagem mantém uma postura confiante, demonstrando soberania sobre a tecnologia. 2. **Segurança e Privacidade**: Um cadeado digital grande está no centro, com um escudo ao redor dele, representando a proteção dos dados. Há um símbolo de 'proibido acesso' ao fundo, reforçando a ideia de controle e segurança sobre as informações pessoais. 3. **Governança e Justiça**: Uma balança da justiça equilibrada com símbolos de IA de um lado e ícones humanos do outro, representando equidade e imparcialidade. A cena remete a um tribunal medieval, refletindo o ambiente justo e ético. 4. **Interações Sociais e Incentivos**: Um grupo de pessoas interagindo entre si, com ferramentas de IA que facilitam as conexões, mas sem substituir as interações humanas diretas. As pessoas estão conectadas por luzes brilhantes que simbolizam a IA, em um ambiente amigável e acolhedor. 5. **Impacto Ambiental**: Uma imagem de um globo cercado por tecnologias de IA e símbolos de energia verde, como folhas e painéis solares, destacando o uso sustentável de recursos tecnológicos. Ao redor do globo, o progresso tecnológico se funde com a natureza, representando crescimento sustentável.

Um tema que aparece bastante vezes quando estamos apresentando nosso treinamento de Product AI é a questão ética sobre o uso de Inteligência Artificial (IA) em nossas vidas. Depois de pesquisarmos sobre o assunto, condensamos em cinco tópicos principais que aspectos éticos devemos considerar quando estamos aplicando IA em nossas empresas.  Estamos falando de uma […]

Quais métricas devo usar?

Mostrando como as abordagens de métricas se encaixam dentro das 4 Áreas de domínio da Agilidade. GEM, Métricas do Pirata e North Star Metric estão totalmente contidas por Eficácia (Negócio). OKR (Toma os 4 domínios). Fit for Purpose pega os domínios de Eficácia (Negócio), Excelência (Técnico) e Eficiência (organizacional). Métricas Scrum e Métricas Kanban estão inteiramente contidos em Eficiência (Organizacional). DORA está em Excelência (Técnico) e Eficiência (Organizacional)

– Bora falar de métricas? – Qual delas?  – Como assim? – DORA, GEM, Métricas do Pirata, Fit for purpose, Métricas do Scrum / Kanban? – 😱 Você já se deparou com um mar de métricas e se perguntou quais realmente fazem sentido para o seu contexto? Se sim, este artigo é para você. Vou […]

Utilizando Inteligência Artificial para analisar os dados de um time

Inteligência Artificial

Hoje pelo uso das ferramentas de gestão de fluxo nós conseguimos produzir um volume enorme de métricas e informações. Todavia, apenas ter os dados não é suficiente. É necessário analisar o que eles têm a nos dizer. Infelizmente, nem sempre essa análise é fácil e vamos ver como a inteligência artificial pode nos ajudar.  Como […]

Viés, Ruído e Armadilhas do Sistema

Viés, ruído e armadilhas do sistema. Como diferentes aspectos podem influenciar nossas decisões.

Após terminar de ler o livro Ruído de Daniel Kahneman, decidi reler alguns clássicos que não olhava há algum tempo. Dentre eles, Rápido e Devagar do mesmo autor e Pensando em Sistemas de Daniela Meadows. Não pude deixar de perceber que há certas semelhanças entre essas três obras. A mais importante é que todas falam de […]

O que é o Refinamento do Backlog?

Homem fazendo o refinamento de ouro

O Guia do Scrum fala sobre o refinamento do Product Backlog: “O Product Backlog é refinado conforme necessário” (p. 9). Todavia ele não descreve exatamente o que é o refinamento. Uma reunião, uma atividade, um processo. Neste artigo vamos jogar uma luz sobre o que é e como tratar o refinamento do backlog.  Como tudo […]

7 Problemas Comuns na Construção de Produtos

Problemas comuns. Uma mulher de perfil em art pop

Após alguns anos desenvolvendo produtos e ajudando outras empresas a fazer tal, gostaria de listar com vocês alguns problemas comuns na construção de produtos que percebi ao longo dessa jornada. Olhando para as 4 Áreas de Domínio da Agilidade (Negócio, Cultural, Organizacional e Técnica) percebe-se que os problemas impactam todas elas. Vamos a eles  Problemas […]

Não é verdade que 65% dos projetos que utilizam agilidade falham

Uma bala de prata com um sinal de proibído na frente dela.

Projetos que utilizam agilidade falham? Há cerca de uma semana um estudo com um título bombástico tomou conta da web: “268% dos projetos que passaram a utilizar Métodos Ágeis pioraram e 56% passaram a falhar”, dizia o título. E ao ler o conteúdo, pareceu que havíamos encontrado a solução que resolveria todos os problemas economizando […]

Programando em par com a Inteligência Artificial

Um homem programando em par com um robô representando a inteligência artificial

O trabalho em par é uma técnica muito interessante para passagem ou criação de conhecimento. Como o nome diz, são duas pessoas trabalhando juntas para resolver um problema. O objetivo pode variar: Essa lista não é exaustiva.  Uma história, uma necessidade Antes de mais nada, gostaria de mencionar que atualmente estou como Gerente de Desenvolvimento […]

Métricas DORA: 4 indicadores que medem o sucesso do seu DevOps

Olá! Há algum tempo nós publicamos o texto sobre o que é DevOps. Nesse artigo apresentamos o conceito, propósito e serventia do DevOps.  O que é DORA? Agora, temos que torná-lo prático. Um programa que se dedica a isso é o DevOps Research and Assessment (DORA). Em português, Pesquisa e Avaliação em DevOps. É o […]

Caramba! Marcaram outra reunião: 2 Pontos fundamentais para o facilitador

Pessoas sentadas em uma reunião, mas ninguém com foco em nada

“Caramba! Marcaram outra reunião…”. Com certeza você já esteve em reuniões loooonnggaaaassss em que foi discutido desde a criação do universo até o fim dos tempos. Muito foi dito, muito foi falado, mas não chegamos a lugar algum. Todo facilitador ou facilitadora tem o dever de impedir que isso aconteça.  Sim. Impedir! O nosso tempo […]

Sprint Review – O que é? Como fazer? Quem participa? Por que fazer?

Um ciclo scrum com entrega durante toda a Sprint e não apenas após a Sprint Review

A Sprint Review (Revisão da Sprint) é a reunião cujo objetivo primário é receber feedback de clientes, usuários ou consumidores do serviço ou produto que o seu time está criando. Vantagens da Sprint Review Além de cumprir esse propósito, uma boa revisão de Sprint proporciona:  Relacionamento Time e clientes se veem, não são estranhos e […]

Retrospectiva: 8 erros comuns nessa reunião fundamental

Grupo de pessoas em volta de uma mesa com a cara de assustados olhando para você.

De todas as vantagens trazidas pelo Scrum, a retrospectiva é disparada uma das mais importantes. Eu diria que junto com a Revisão da Sprint (Sprint Review), são os dois maiores ganhos que tivemos. São momentos em que saímos do trabalho rotineiro, recebemos feedback e construímos a melhoria do produto e serviço no caso da Revisão […]

Qual a diferença entre critérios de aceitação e Definição de Pronto?

Um quadro kanban com várias colunas e cada item colado no quadro possui uma lista de verificação simbolizando os critérios de aceitação e uma grande lista de verificação no final simbolizando a Definição de Pronto

Para quem já teve seu contato com criação de produtos já esbarrou pelo menos uma vez no problema do: “está pronto, só falta…”. Esse “só falta” consumirá os próximos 3 meses de trabalho do time. Para evitar esse problema, o Scrum recomenda o uso de dois artefatos: Critérios de Aceitação e Definição de Pronto (do […]