Nos times ágeis, é comum nos depararmos com comportamentos que, mesmo não intencionais, acabam prejudicando a colaboração e os resultados. alguns deles foram agrupados no chamado Reino Animal das Disfunções na Agilidade. Cada disfunção é representada por um acrônimo em inglês associado a um animal, simbolizando diferentes desafios que enfrentamos no dia a dia. Vamos conhecê-lase ver se você já identificou (ou até mesmo já praticou) algum deles!
Disfunções de Autoridade
Nem toda disfunção é para todos. Algumas estão relacionadas à autoridade da pessoa no time. Normalmente acontecem com gestores, diretores e líderes.
HIPPO 🦛 (Opinião da Pessoa mais bem Paga)
Highest Paid Person’s Opinion
O hipopótamo acontece quando a opinião da pessoa mais bem paga da sala prevalece sobre as demais. Normalmente porque essa pessoa tende a estar em um nível superior da hierarquia corporativa. Aqui no Brasil normalmente chamamos: “o crachá mais pesado da sala”.
RHINO 🦏 (Nova Oportunidade de Altíssimo Valor)
Really High-value New Opportunity
O rinoceronte é o acrônimo em inglês para Nova Oportunidade de Altíssimo Valor. É quando alguém apresenta uma ideia grandiosa de última hora sem uma avaliação adequada. Ela pode criar novas iniciativas e projetos em que diversas pessoas têm que embarcar para não perder aquela “maravilhosa” oportunidade. Mesmo quando não há motivos para acreditarmos na tal “oportunidade”.
HAWK 🦅 (Extremamente Agressivo com seus Pontos-Chave)
Highly Aggressive With Keypoints
Com o falcão tem discussão, pois a vontade dele tem que prevalecer. Não importa se temos argumentos, o falcão irá defender seus pontos de vista com agressividade, não permitirá que ninguém fale e aí se alguém ousar contrariá-lo.
SEAGULL🐦 (Surge, Exagera Metas, Impõe um Ultimato e Desaparece Rindo)
Swoop Exaggerate Achievable Goals Ultimatum Leave Laughing
O comportamento da gaivota é assim:
- Swoop in (Surge do nada) → O gerente surge inesperadamente no projeto, sem acompanhar o trabalho diário da equipe.
- Exaggerate Achievable Goals (Promete metas exageradas) → Faz promessas gigantes para clientes ou superiores, sem avaliar a capacidade real do time.
- Ultimatum (Impõe prazos impossíveis) → Define prazos curtos e metas absurdas, sem negociação com o time técnico.
- Leave Laughing (Vai embora e deixa o caos) → Depois de jogar a bomba, desaparece e deixa a equipe sobrecarregada lidando com as expectativas irreais.
Caos e Falta de Planejamento
Esses animais representam times que operam no modo “crise eterna”, sempre correndo atrás do prejuízo.
WOLF 🐺 (Trabalhando no Último Incêndio)
Working On Latest Fire
Quem nunca foi Lobo que atire a primeira pedra. Trabalhando sempre na coisa mais urgente do momento enquanto ela for a coisa mais urgente. Não há planejamento de médio ou longo prazo e tudo o que fazemos é apagar incêndios.
TIGER 🐅 (Toma Ganhos Imediatos, porém Exclui a Realidade)
Take immediate gains, Excluding Reality
O tigre é aquele que foca em ganhos de curtíssimo prazo, normalmente pressiona por resultados imediatos, sem considerar a complexidade do problema, a qualidade do produto / serviço, os riscos envolvidos e a realidade do time e da empresa.
YAK 🐂 (Mais um KPI)
Yet Another KPI
O Iaque é um apaixonado por KPI, OKR e Indicadores. Se perguntar quantos ele vai querer a resposta será: “Sim!”. Quanto mais KPI melhor. Já estive em uma empresa que tinha mais de 300 indicadores. Na prática ninguém acompanhava nada e toda análise era um show de copia e cola.
Problemas com Planejamento e Prioridades
Ainda sobre o planejamento, essas disfunções terminam em decisões ruins. Seja por partir de premissas totalmente errôneas ou por seguir modismos.
PUFFIN 🦜 (Empurrando sem Parar Iniciativas Infinitas em uma Fábrica de Funcionalidades)
Pushing Unbounded Feature Factory Initiatives Nonstop
Acontece quando alguém assume as características desse Papagaio-do-mar e sai enfiando funcionalidades em um produto sem nenhum critério. Sempre no estilo quanto maior, melhor, porém sem se preocupar com a usabilidade ou manutenção do produto.
GOOSE 🦢 (Adivinho de Estimativas de Prazo Excessivamente Otimistas)
Guessing Overly Optimistic Scheduling Estimates
Já o ganso é muito comum em pessoas que ficam “estimam” prazos excessivamente otimistas sem consultar a sua base histórica ou os técnicos. Muitas das vezes, até mesmo os técnicos são excessivamente otimistas e dão prazos irreais.
ZEBRA 🦓 (Zero Evidência, mas muita Arrogância)
Zero Evidence But Really Arrogant
A zebra é o famoso “eu quero porque eu quero”. A pessoa não tem nada. Nenhum fato, dado, pesquisa, histórico. Ela simplesmente quer porque quer e faz isso de forma arrogante. Normalmente as zebras ou são ou estão acompanhadas dos hippos.
COBRA🐍 (Afirmações baseadas em viés cognitivo)
COgnitive Bias Related Assertions
A serpente acontece quando alguém não está ciente dos seus vieses cognitivos e toma suas afirmações como verdadeiras ao invés de decisões baseadas em dados e fatos relevantes. Por exemplo, quando o Product Owner teve sua carreira iniciada no corpo técnico e dá preferência à funcionalidades técnicas em total detrimento das funcionalidades que são percebidas pelos clientes.
PUMA 🐆 (Promove Suposições de Marketing Infundadas)
Promotes Unfounded Marketing Assumptions
O puma está sempre correndo atrás das novidades e das “modinhas” sem avaliar as consequências de suas ações. Por exemplo, uma corporação centenária resolve ir para o Tiktok só porque está todo mundo indo para lá. Sem nenhuma estratégia definida.
Falhas na Comunicação e Colaboração
São as disfunções que geram ruídos, conflitos e desalinhamento no time / squad.
MOUSE 🐭 (Emissões Sonoras Desagradáveis e Improdutivas)
Mostly Obnoxious Unproductive Sound Emissions
Em toda reunião o rato reclama de algo, porém nunca apresenta solução. Durante o trabalho ele está constantemente interrompendo as pessoas para tratar de assuntos totalmente irrelevantes. Já trabalhei com uma pessoa assim e tínhamos que tomar cuidado com o assunto que tratávamos na sala. Se tivesse a mínima chance dele pular na conversa e fazer um comentário estapafúrdio, ele aproveitava.
BEAR 🐻 (Culpa Todo Mundo e Evita Responsabilidades)
Blaming Everyone, Avoiding Responsability
O urso é muito, muito, muito chato. Se alguma coisa apresentou o mínimo erro, ele vai procurar alguém para colocar a culpa. Contudo, não adianta procurá-lo para resolver o problema, pois uma coisa que ele é bom é evitar responsabilidades. “Me inclua fora dessa” é uma das frases favoritas dele.
DOG 🐶(Dispensa a Nossa Governança)
Dismiss Our Governance
Para o cachorro, governança é só uma palavra bonitinha. Processos, procedimentos, acordos, nível de serviço, nada disso tem valor para ele.
SLOTH 🦥(Reunião Lenta, Longa, Exagerada e Demorada)
Slow, Long, Overstretched, Time-consuming Huddles
Essa aqui você com certeza já esteve. A preguiça é aquela pessoa que torna a Reunião Lenta, Longa, Exagerada e Demorada. Quando é antes do almoço ou antes das pessoas voltarem para casa, é um terror.
Conclusão
Essas disfunções estão mais presentes no dia a dia do que imaginamos — e, às vezes, somos nós mesmos que as praticamos sem perceber. O primeiro passo para melhorar um time / squad é reconhecê-las e trabalharmos juntos para corrigi-las. Você já identificou algum desses padrões no seu time? Que tal começar uma conversa sobre isso na sua próxima retrospectiva?
