Wishful thinking: Quando a ilusão se sobrepõe à razão.

Muitas vezes a expressão Wishful thinking é erroneamente traduzida para Pensamento Positivo. A tradução mais correta seria Pensamento Ilusório ou Pensamento Enganoso. Infelizmente esse pensamento está presente em diversas transformações e vive em muitos gestores. Gostaria neste artigo de apresentar o que é e o prejuízo que essa forma de gerir traz às organizações e aos times. 

Características principais do Wishful Thinking

1. Baseado em desejos, não em fatos

As crenças ou decisões são influenciadas mais pelos desejos e esperanças do que pela análise racional ou pelas evidências.

2. Desconexão da realidade

Leva a uma percepção distorcida do que é possível ou provável. A paixão pela ideia e a crença do “no final vocês vão ver” é muito forte e turva a realidade.

3. Confirmação de vieses 

Pessoas que praticam wishful thinking tendem a buscar ou interpretar informações que confirmem suas esperanças, ignorando ou minimizando dados que possam contrariar suas expectativas.

4. Resistência a críticas

Quando confrontados com fatos ou evidências contrárias, resistem a esses argumentos, considerando-os como “negatividade” ou “falta de visão”, em vez de avaliar os fatos com objetividade.

5. Fuga de responsabilidades

O wishful thinking pode ser uma forma de evitar enfrentar problemas ou tomar decisões difíceis, ao focar no que seria ideal em vez de lidar com a realidade.

6. Otimismo Infundado

Muitas vezes é confundido com otimismo, mas ao contrário do otimismo realista, o wishful thinking não considera os desafios ou riscos envolvidos na iniciativa, transformação ou produto. 

Costuma aparecer nas análises SWOT, ou como eu prefiro em português, FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). 1000 forças, 10.000 oportunidades, 3 fraquezas e ½ ameaça.

7. Dependência de fatores externos

Quem adota esse tipo de pensamento frequentemente espera que as soluções venham de mudanças externas (circunstâncias, sorte, outros indivíduos), em vez de reconhecer a necessidade de esforço ou planejamento pessoal.

E nas Empresas?

Muitas transformações ágeis e gestão de produtos são assim. Cheio de pensamentos positivos, mas com pouquíssimas decisões baseadas em dados. Você vê isso em diálogos: 

– Como está indo a transformação? 

– Bem

– Bem como? 

– Tá indo

– ???

Ou em produtos:

– Quantos clientes o seu produto tem? 

– Um montão. 

– Montão quanto 

– Entre 10 e 10.000

– ????

Infelizmente não dá para pagar as contas com pensamento positivo. Na hora da verdade, se você não traz resultado, você é visto apenas como custo. Uma hora alguém vai questionar porque estão te pagando.

Não adianta fingir que os dados não existem porque a dura e cruel realidade, assim como o Seu Barriga no Chaves, sempre volta para cobrar o aluguel.

Minha esperança 

Separei aqui uma série de artigos em que abordamos métricas e gráficos. Todavia, preste atenção: Métricas são apenas parte das decisões baseadas em dados. 

Wishful Thinking é enganoso. Wishful Thinking destrói transformações, produtos, times e empresas. Wishful Thinking não ganha campeonato. 

Até a próxima.