Muitas vezes a expressão Wishful thinking é erroneamente traduzida para Pensamento Positivo. A tradução mais correta seria Pensamento Ilusório ou Pensamento Enganoso. Infelizmente esse pensamento está presente em diversas transformações e vive em muitos gestores. Gostaria neste artigo de apresentar o que é e o prejuízo que essa forma de gerir traz às organizações e aos times.
Características principais do Wishful Thinking
1. Baseado em desejos, não em fatos
As crenças ou decisões são influenciadas mais pelos desejos e esperanças do que pela análise racional ou pelas evidências.
2. Desconexão da realidade
Leva a uma percepção distorcida do que é possível ou provável. A paixão pela ideia e a crença do “no final vocês vão ver” é muito forte e turva a realidade.
3. Confirmação de vieses
Pessoas que praticam wishful thinking tendem a buscar ou interpretar informações que confirmem suas esperanças, ignorando ou minimizando dados que possam contrariar suas expectativas.
4. Resistência a críticas
Quando confrontados com fatos ou evidências contrárias, resistem a esses argumentos, considerando-os como “negatividade” ou “falta de visão”, em vez de avaliar os fatos com objetividade.
5. Fuga de responsabilidades
O wishful thinking pode ser uma forma de evitar enfrentar problemas ou tomar decisões difíceis, ao focar no que seria ideal em vez de lidar com a realidade.
6. Otimismo Infundado
Muitas vezes é confundido com otimismo, mas ao contrário do otimismo realista, o wishful thinking não considera os desafios ou riscos envolvidos na iniciativa, transformação ou produto.
Costuma aparecer nas análises SWOT, ou como eu prefiro em português, FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). 1000 forças, 10.000 oportunidades, 3 fraquezas e ½ ameaça.
7. Dependência de fatores externos
Quem adota esse tipo de pensamento frequentemente espera que as soluções venham de mudanças externas (circunstâncias, sorte, outros indivíduos), em vez de reconhecer a necessidade de esforço ou planejamento pessoal.
E nas Empresas?
Muitas transformações ágeis e gestão de produtos são assim. Cheio de pensamentos positivos, mas com pouquíssimas decisões baseadas em dados. Você vê isso em diálogos:
– Como está indo a transformação?
– Bem
– Bem como?
– Tá indo
– ???
Ou em produtos:
– Quantos clientes o seu produto tem?
– Um montão.
– Montão quanto
– Entre 10 e 10.000
– ????
Infelizmente não dá para pagar as contas com pensamento positivo. Na hora da verdade, se você não traz resultado, você é visto apenas como custo. Uma hora alguém vai questionar porque estão te pagando.
Não adianta fingir que os dados não existem porque a dura e cruel realidade, assim como o Seu Barriga no Chaves, sempre volta para cobrar o aluguel.
Minha esperança
Separei aqui uma série de artigos em que abordamos métricas e gráficos. Todavia, preste atenção: Métricas são apenas parte das decisões baseadas em dados.
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| Métricas de Agilidade | Métricas Ágeis: Midstream e Downstream | Link |
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| Métricas de Agilidade | Métricas: como medir a Agilidade do seu time | Link |
| Métricas de Agilidade | Os 3 Níveis das Métricas | Link |
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| Métricas de Fluxo de Trabalho | Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream | Link |
| Métricas de Fluxo de Trabalho | Qual a sua vazão? Estamos entregando mais? O Gráfico de Execução da Vazão – Throughput Run Chart | Link |
| Métricas Estratégicas e Organizacionais | Gestão 360º: uma visão sistêmica na hora de definir e acompanhar métricas | Link |
| Métricas de Produto | 6 dicas para definir métricas de sucesso para seu produto | Link |
| Métricas de Produto | Métricas de Eficácia: Aquisição, Ativação e Retenção | Link |
| Métricas de Produto | Métricas de Eficácia: Receita | Link |
| Métricas de Produto | Métricas de Produto Digital: como criar e acompanhar seu produto | Link |
| Métricas de Produto | Métricas de Eficácia: Utilizando as Métricas do Pirata para medir o sucesso ou fracasso do seu produto | Link |
| Métricas de Produto | Quais métricas devo usar? | Link |
Wishful Thinking é enganoso. Wishful Thinking destrói transformações, produtos, times e empresas. Wishful Thinking não ganha campeonato.
Até a próxima.
