5 Tipos de Vieses Cognitivos (Cognitive Bias) comuns no desenvolvimento de produtos
Algo que merece ser discutido na criação de produtos, quiçá na vida, são os vieses de confirmação, efeitos psicológicos e outros desafios que nossa mente fica suscetível quando temos que criar novos produtos e serviços. De certa forma, os vieses não são ruins, é apenas o nosso cérebro criando alguns atalhos para reduzir esforço e […]
Qual a diferença entre Definição de Preparado, Pronto e Critérios de Aceitação?
Você sabe a diferença entre a Definição de Pronto, Preparado, Transição e Critérios de Aceitação? Veja aqui
Percentil: Olhando o histórico para dar prazos.
Definição de Percentil Percentil está vinculado ao % (por cento). Literalmente pegar uma distribuição e dividi-la em 100 partes cada uma representando 1%. Esse artigo é apenas uma brevíssima introdução sobre como podemos utilizar o percentis para olhar o nosso histórico de entregas e dar previsibilidade para prazo de entrega. Exemplo de Percentil Vamos imaginar […]
Classes de serviço e seus 4 principais arquétipos
O que são as classes de serviço do Kanban e como elas podem nos auxiliar na priorização do backlog.
Coragem em 4 pontos: sem eles não há transformação
A coragem é uma qualidade muitas vezes subestimada quando se trata de Agilidade e transformação. Embora frequentemente associemos métodos ágeis a processos e ferramentas específicas, a verdadeira mudança começa com a coragem de desafiar o status quo. Neste artigo, exploraremos o papel crucial da coragem na Agilidade, destacando como a disposição de enfrentar a desconfortável […]
Feedback é uma falácia?
Há quem diga que dar e receber feedback é uma falácia para ajudar a melhorar o trabalho. Nós, por outro lado, preferimos afirmar que, assim como várias coisas na vida, a resposta é: depende! Pode até ser verdade que quando o feedback é mal utilizado, mal interpretado ou mal entregue, ele não gere impactos benéficos. […]
Cost of Delay para priorização de demandas
O Cost of Delay ou, em português, custo do atraso, ou ainda, custo de retardo, é uma equação que nos auxilia a priorizar demandas quando a quantidade de recursos, times ou pessoas for insuficiente para atendê-las. É importante notar que embora tenha o prenome de custo, o Cost of Delay não é um investimento ou […]
100% de ocupação: A grande mentira da gestão
Alta Ocupação cria um problema gigante para os times. Dê uma olhada aqui nos desafios e como resolvê-los.
Filas: 5 pontos que você deve ficar atento para aumentar a eficiência do seu time
Filas são comuns todos já estivemos em alguma delas. Seja em uma ida ao supermercado, no embarque / desembarque de algum meio de transporte, na porta de um restaurante ou até mesmo no mundo digital, elas existem. Se elas existem, temos que tratá-las. No trabalho do comércio nós não pensamos muito nelas, mas elas existem, […]
O Customer Lead Time mudou! Veja aqui a nova definição
A Kanban University mudou a definição do Customer Lead Time, veja neste artigo qual foi a mudança.
Reuniões Eficientes: 6 dicas de como melhorar suas calls
Reuniões eficientes não são difíceis de fazer, mas quem nunca participou de uma que poderia ter sido um e-mail? De acordo com um estudo da Universidade da Carolina do Norte, funcionários passam cerca de 18h semanais em reuniões e 31% deles recusariam os convites, se pudessem. Isso acontece porque as pessoas não se preparam, acabam […]
Como ser mais produtivo no trabalho? Veja dicas e cuidados
Como ser mais produtivo no trabalho? Apesar de ter como definição “capacidade de produzir”, a palavra produtividade se transformou em um pré-requisito nos ambientes corporativos. Em um mundo cada vez mais ágil, ser produtivo é essencial para a entrega de demandas em maior qualidade e menor tempo, a fim de conquistar mais metas e melhorar os […]
Métricas de Eficácia: Receita
Vamos falar sobre algo que é essencial para o sucesso de toda empresa: a receita. Como veremos, este não é o melhor nome para essa categoria, pois pode tanto representar um dinheiro que sai do bolso do cliente e entra na empresa através do produto ou serviço, quanto uma redução dos custos de operação. Essa […]
Demissões em massa: como dar a volta por cima após ser atingido por um layoff?
Demissões em massa, também conhecidas como layoff, chamaram atenção no último ano, quando milhares de profissionais que acreditavam estar seguros em seus cargos perderam seus empregos. Apesar de ser um momento complexo para os que buscam novas oportunidades, é importante saber que os recrutadores enxergam os profissionais vítimas de demissões em massa com olhos distintos […]
Métricas de Eficácia: Aquisição, Ativação e Retenção
No primeiro artigo desta série sobre as Métricas Eficácia, falamos das Métricas do Pirata. Nesse aqui focaremos em três categorias de métricas. Aquisição, Ativação e Retenção. Em um próximo artigo prometo falar sobre Receita e Recomendação, mas preferi fazer um corte para não ficar muito extenso. Métricas de Eficácia São métricas de fronteira entre seu […]
Métricas de Eficácia: Utilizando as Métricas do Pirata para medir o sucesso ou fracasso do seu produto
Quando falamos de produtos e serviços, as Métricas de Eficácia são aquelas que mais interessam. Elas avaliam se o esforço do nosso trabalho se transformou em um grande sucesso ou retumbante fracasso. Nesta série de artigos, escrevo algumas métricas que você pode utilizar para ver como está o desempenho do seu produto ou serviço. Serão […]
Sua jornada Kanban: por onde começar as certificações
Criado por David Anderson, o Método Kanban é baseado em tornar visível o que é de outra forma, trabalho intangível (invisível) de conhecimento, ou seja, usa-se desses sistemas para a gestão do trabalho do conhecimento. Que permite transformar empresas ao redor do mundo. É de certa forma um método inspirado no Sistema Toyota de Produção […]
Os Problemas do NPS: 4 outras formas de avaliar seu produto e serviço
Há muitos anos vemos o Net Promoter Score (NPS, Pontuação líquida de Promotores, na tradução livre) ser aplicado nas mais diversas situações: Farmácias, treinamentos, restaurantes e, até mesmo, banheiros de shopping? Sempre fico imaginando se um detrator tocaria na tela de um tablet na porta do banheiro. O NPS é uma métrica de recomendação […]
O Product Owner do Scrum e o Service Request Manager do Kanban
O Product Owner do Scrum e o Service Request Manager do Kanban: o que são, similaridades e diferenças. Product Owner e Service Request Manager são a mesma coisa? Nas nossas últimas aulas, alguns alunos trouxeram algumas dúvidas bem interessantes sobre os papéis de produto. A primeira é o que seria o Service Request Manager (SRM) […]
Retrospectiva: ganhando maturidade nesse evento de melhoria
Não importa o método adotado pela sua organização, a Retrospectiva faz parte da agilidade. Algo que os Métodos Ágeis trouxeram foi a melhoria contínua sendo realizada em ciclos curtos. É inclusive um dos princípios do Manifesto Ágil: Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu […]
Agilidade é mais que modinha, é diferencial
“Que se movimenta com facilidade; ligeiro, leve”. Por muitos anos, essa era a única associação que fazíamos com a palavra agilidade. Entretanto, esse termo ganhou destaque recentemente por ter se transformado em um conceito do futuro do trabalho. Mas agilidade é mais que modinha e as metodologias ágeis se tornaram um diferencial que transforma carreiras e […]
Métricas Ágeis comuns ao upstream, midstream e downstream
Com as As Métricas Ágeis comuns ao upstream, midstream e downstream encerrarmos a série sobre Métricas Ágeis no Fluxo de Trabalho. Aqui reuni oito medidas comuns à essas fases. Você pode ler os outros artigos da série: Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream Métricas Ágeis: Midstream e Downstream Métricas Ágeis: Upstream Customer Lead […]
Métricas Ágeis: Upstream
Dando continuidade a nossa conversa sobre Métricas Ágeis, neste artigo falaremos sobre as métricas da fase Upstream. Você pode ler os outros artigos da série: Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream Métricas Ágeis comuns ao upstream, midstream e downstream Métricas Ágeis: Midstream e Downstream Medidas de Upstream A imagem abaixo apresenta algumas das […]
Métricas Ágeis: Midstream e Downstream
Este artigo foi modificado no dia 04/08/2023. Mais informações no final deste texto. No texto “Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream” vimos como podemos mapear o fluxo de trabalho através de três grandes etapas de Upstream, Midstream e Downstream. Vou colocar um breve resumo dos conceitos necessários para entender as métricas que estão […]
Fluxo de Trabalho: o upstream, midstream e downstream
Todo trabalho do conhecimento pode ser mapeado em um fluxo de trabalho, também chamado de fluxo de valor ou cadeia de valor (em inglês: value stream, value flow ou value chain). Seja em uma campanha de marketing, contratos, desenvolvimento de software, aquisição, etc., um fluxo é uma sequência de etapas necessárias para que uma ideia […]
As 5 maiores inovações no mercado de trabalho nos últimos 10 anos
Crescimento da metodologia ágil e o foco nas soft skills são algumas das inovações mais marcantes no mercado de trabalho nos últimos 10 anos.
O que nossos artigos mais lidos em 2022 dizem sobre o mercado atual?
Product Backlog e Flight Levels chamaram a atenção dos nossos leitores em 2022. Entenda a relação desses assuntos com o mercado profissional.
Problemas dentro da empresa? Bote o bode na sala!
Você enfrenta diariamente os mesmos problemas dentro da empresa? Bote o Bode na Sala! A ideia é trazer os problemas à tona para resolvê-los. Descubra como!