No primeiro artigo desta série sobre as Métricas Eficácia, falamos das Métricas do Pirata. Nesse aqui focaremos em três categorias de métricas. Aquisição, Ativação e Retenção. Em um próximo artigo prometo falar sobre Receita e Recomendação, mas preferi fazer um…
Quando falamos de produtos e serviços, as Métricas de Eficácia são aquelas que mais interessam. Elas avaliam se o esforço do nosso trabalho se transformou em um grande sucesso ou retumbante fracasso. Nesta série de artigos, escrevo algumas métricas que…
Há muitos anos vemos o Net Promoter Score (NPS, Pontuação líquida de Promotores, na tradução livre) ser aplicado nas mais diversas situações: Farmácias, treinamentos, restaurantes e, até mesmo, banheiros de shopping? Sempre fico imaginando se um detrator tocaria na tela…
O Product Owner do Scrum e o Service Request Manager do Kanban: o que são, similaridades e diferenças. Product Owner e Service Request Manager são a mesma coisa? Nas nossas últimas aulas, alguns alunos trouxeram algumas dúvidas bem interessantes sobre…
Conhece a Matriz de Estratégia de Produto? Anteriormente conversamos um pouco sobre toda a base conceitual que sustenta a ideia do tripé da estratégia de produto. Como vimos, precisamos fazer a conexão entre todos os componentes do tripé para termos…
Group Product Manager é a mesma coisa que Product Manager? A carreira de produto está cada vez mais visada. Com o mercado se reaquecendo em diversos setores, as empresas estão buscando foco no desenvolvimento de novos produtos para ganhar participação…
A gente não sabe quando essa moda começou, mas não há dúvidas que “falar de produtos” é um dos assuntos do momento – especialmente em empresas que querem se destacar da concorrência. E não nos entenda mal, nós somos apaixonados…
Está cada vez mais comum encontrarmos times multifuncionais, compostos por Product Owners (P.O.), Product Managers (P.M.), desenvolvedores, UX e tantos outros novos cargos. Essas profissões modificaram o mercado de tecnologia e muita gente ainda tem dúvidas sobre o que faz…
O termo Customer Experience ou Experiência do Usuário tem ficado famoso em algumas empresas, principalmente porque muitos gestores acreditam que estamos na Era do Cliente. Ouça este artigo! Neste sentido, os consumidores não são mais personagens passivos, que recebem uma…
No artigo anterior, falamos sobre como montar um Gráfico de Fluxo Cumulativo, do inglês Cumulative Flow Diagram – CFD. Ali também falamos de como interpretar algumas informações que este poderoso gráfico nos dá. Agora vamos ver as métricas ágeis no…
Como construir um gráfico CFD? Um dos gráficos mais importantes para acompanhamento do desenvolvimento de produtos e serviços é o Cumulative Flow Diagram (CFD) ou, em tradução livre, Diagrama de Fluxo Cumulativo. Não perca a sequência desse artigo: Métricas Ágeis…
Os 7 estágios do marketing de produto são colocados em prática por empresas de variados nichos, a fim de garantir o sucesso nas vendas de um produto que será lançado em breve. Apenas conhecer o conceito pode não ser suficiente…
Esse é o segundo artigo que escrevemos sobre as disfunções do papel de Product Owner. No primeiro, resumimos o papel do PO e explicamos por que preferimos chamar de disfunção ao invés de erros. Naquela edição falamos mais sobre as…
No passado escrevemos sobre as disfunções que encontramos nas responsabilidades de Scrum Master (SM) e Time de Desenvolvimento, atualmente chamado de Desenvolvedores, desde a última atualização do Guia do Scrum. Na verdade, as disfunções destes foram divididas em Parte 1…
O mercado digital está em constante evolução e, devido a isso, a concorrência só se multiplica. Então, para acompanhar tudo mais de perto, é importante usar as métricas de produto. Elas proporcionam ao gestor estimativas bastante assertivas sobre o relacionamento…
