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![Infográfico da Lei de Kingman mostrando como a ocupação e a variabilidade afetam o tempo médio de espera em uma fila. No topo, apresenta a aproximação Wq ≈ [ρ/(1−ρ)] × [(Ca² + Cs²)/2] × E[S], em que ρ é a ocupação, Ca a variação das chegadas, Cs a variação do serviço e E[S] o tempo médio de serviço.](https://mdzcdqdeyrcmpnnputvw.supabase.co/storage/v1/object/public/siteK21-course-images/blog/lei-de-kingman-por-que-baixar-o-wip-nao-bastou-variabilidade/lei-de-kingman-variabilidade.webp)





















