Termo de Serviço
Termos e condições para participação nos treinamentos da K21.
Ao se inscrever em qualquer treinamento oferecido pela K21 Treinamentos e Consultoria LTDA ("K21"), o participante declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos a seguir:
Autorização de Uso de Imagem
O participante autoriza a K21 a utilizar sua imagem, voz e nome em fotos, vídeos e outros materiais produzidos durante o treinamento para fins institucionais, educacionais e de divulgação, sem limite de tempo ou território, sem que isso implique em qualquer remuneração ou compensação.
Nota Fiscal
A nota fiscal referente ao treinamento será emitida em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso o participante necessite de dados específicos na nota fiscal (como CNPJ ou razão social), deverá informar no momento da inscrição.
Cancelamento e Remanejamento pela K21
A K21 reserva-se o direito de cancelar ou reagendar turmas por motivos operacionais, logísticos ou de força maior. Nesse caso, o participante será notificado com antecedência e poderá optar por:
- •Participar da nova data oferecida;
- •Receber crédito para outro treinamento;
- •Solicitar reembolso integral.
Reserva de Vaga
A vaga no treinamento só será garantida após a confirmação do pagamento integral ou da primeira parcela, quando aplicável. Inscrições sem pagamento confirmado poderão ser canceladas sem aviso prévio.
Postergação
O participante poderá solicitar a postergação de sua participação para uma turma futura do mesmo treinamento, sujeito à disponibilidade de vagas. A solicitação deve ser feita com no mínimo 7 (sete) dias corridos de antecedência da data do treinamento. A postergação é permitida apenas uma vez por inscrição.
Cancelamento pelo Participante
6.1. Cancelamentos solicitados com mais de 7 (sete) dias corridos de antecedência da data do treinamento terão direito a reembolso de 80% do valor pago.
6.2. Cancelamentos solicitados com 7 (sete) dias ou menos de antecedência não terão direito a reembolso, mas o participante poderá utilizar o valor como crédito para outro treinamento da K21, válido por 12 (doze) meses a partir da data original do treinamento.
Troca de Participante
7.1. É permitida a troca do participante inscrito por outro, desde que a solicitação seja feita com no mínimo 3 (três) dias úteis de antecedência da data do treinamento.
7.2. A troca deve ser comunicada por e-mail para contato@k21.com.br com os dados completos do novo participante.
Participação Ativa
Para melhor aproveitamento do treinamento, espera-se que o participante esteja presente e engajado durante toda a duração do curso. A K21 não se responsabiliza por conteúdo perdido em caso de ausência parcial ou total do participante.
Certificado
O certificado de participação será emitido apenas para participantes que cumprirem os requisitos de presença e participação definidos para cada treinamento. Para treinamentos com certificação de entidades externas (como Scrum Alliance ou Kanban University), aplicam-se os critérios específicos de cada entidade certificadora.