Termo de serviço

TERMO DE SERVIÇO ENTRE K21 E ALUNO

 

Ao se inscrever em um treinamento da K21 Treinamento e Capacitação Ltda., CNPJ nº 18.662.001/0001-67 (“K21”), o aluno:

  1. Autoriza o uso e a captação de sua imagem e voz constantes nas fotos e/ou vídeos produzidos durante o treinamento, com o fim específico de serem utilizados pela K21. A presente autorização é concedida à K21 a título gratuito e em caráter definitivo, abrangendo a inserção e veiculação das fotos e/ou vídeos em materiais para toda e qualquer finalidade, seja para uso comercial, publicitário, jornalístico, editorial ou didático, com veiculação e/ou distribuição em território nacional, internacional e na web, por prazo indeterminado.

  2. Reconhece que a K21 não se responsabiliza pela veiculação de imagens e sons captados por terceiros sem a devida autorização.

  3. Havendo distinção entre o contratante e o aluno que participará do treinamento, a nota fiscal será emitida em nome do contratante pagador, legítimo a figurar no documento fiscal.
    • O contratante pagador autoriza expressamente que a K21 disponibilize a nota fiscal em seu nome na Área do Aluno e/ou envie a nota fiscal ao aluno devidamente inscrito nos treinamentos da K21, quando solicitado pelos canais de atendimento, não havendo nada a reclamar nesse sentido.

  4. O aluno está ciente de que existe a possibilidade de o treinamento ser cancelado e/ou remanejado (troca de datas) por motivo de força maior.
    • A K21 informará aos alunos por e-mail sobre a necessidade de cancelamento e/ou mudança de data, com a maior antecedência possível.
    • O aluno terá o prazo de 30 dias úteis para manifestar seu desejo de remarcação ou reembolso. Após esse prazo, os valores serão automaticamente convertidos em créditos para uso em futuros treinamentos ou eventos.

  5. Reserva de vaga: somente a partir da confirmação do processamento do pagamento referente à primeira parcela, a vaga do aluno será reservada.

  6. Caso o aluno tenha algum impedimento de qualquer natureza que o impeça de participar do treinamento na data contratada e opte por postergar sua inscrição para outra data, deverá informar a K21 via Área do Aluno e/ou pelo e-mail contato@k21.com.br com, no mínimo, 5 dias úteis de antecedência da data do treinamento.

  7. Caso o aluno tenha algum impedimento de qualquer natureza e opte por cancelar sua inscrição, deverá informar a K21 pelo e-mail contato@k21.com.br em até 15 dias após a compra.

    • Fazendo frente às despesas operacionais e administrativas realizadas, o aluno está ciente de que:
      • 7.1 Caso solicite o cancelamento entre o 16º dia e o limite de 30 dias da data da compra, receberá o estorno de 80% do valor pago.
      • 7.2 Após 31 dias, não haverá possibilidade de estorno, e o valor será convertido em crédito para realização de outros treinamentos no prazo de 12 meses.

  8. Caso o aluno solicite a troca entre treinamentos distintos, estará ciente de que:
    • 8.1 Se a troca for solicitada para um treinamento de valor inferior, a diferença será convertida em crédito para realização de outro treinamento no prazo de até 12 meses.
    • 8.2 Caso a troca seja para outro treinamento de maior valor, será cobrado o pagamento da diferença.

  9. A participação ativa do aluno no treinamento é necessária para que as certificações sejam emitidas. É imprescindível que o aluno esteja presente nas horas e datas combinadas. Caso contrário, não será possível enviar os certificados internacionais e de participação.
    • Havendo qualquer impedimento, o aluno deverá avisar o time de atendimento pelo e-mail contato@k21.com.br.