Conecte estratégia e execução com fluxo, foco e visibilidade
Flight Levels e Kanban são abordagens para criar agilidade em toda a organização — do nível operacional ao estratégico. Conheça cursos KSD, KSI e conteúdos especializados.
Artigos do blog
![Infográfico da Lei de Kingman mostrando como a ocupação e a variabilidade afetam o tempo médio de espera em uma fila. No topo, apresenta a aproximação Wq ≈ [ρ/(1−ρ)] × [(Ca² + Cs²)/2] × E[S], em que ρ é a ocupação, Ca a variação das chegadas, Cs a variação do serviço e E[S] o tempo médio de serviço. O gráfico relaciona ocupação do time, de 0 a 100%, no eixo horizontal, com espera na fila, medida em múltiplos do tempo médio de serviço, no eixo vertical. Quatro curvas representam fatores de variabilidade 2,00, 1,00, 0,50 e 0,25. Todas crescem de forma acentuada à medida que a ocupação se aproxima de 100%, mas quanto maior a variabilidade, maior é a espera para uma mesma ocupação. Uma linha vertical destaca 85% de ocupação e compara dois times com a mesma capacidade e tempo médio por item: o Time A, com menor variabilidade, apresenta espera de aproximadamente 2,5 vezes E[S], enquanto o Time B, com alta variabilidade, apresenta cerca de 12,3 vezes E[S], quase cinco vezes mais. O infográfico conclui que a ocupação indica quão perto o sistema está do limite, enquanto a variabilidade determina a intensidade do crescimento da espera.](https://mdzcdqdeyrcmpnnputvw.supabase.co/storage/v1/object/public/derived-images/siteK21-course-images/blog/lei-de-kingman-por-que-baixar-o-wip-nao-bastou-variabilidade/lei-de-kingman-variabilidade.webp/480-q50.avif)
Você limitou o WIP. Como resultado, a ocupação do time caiu de 95% para 85%. O quadro deixou de parecer um formigueiro e, naturalmente, todo mundo comemorou. No entanto, três meses depois, o cliente continua perguntando quando ficará pronto. E você continua sem saber responder. Antes de mais nada, fique tranquilo: você não errou. […]
Avelino Ferreira Gomes Filho • 19 out 2026 • 11 min
WIP é um item fundamental na gestão da criação de produtos/serviços. Por isso, é importante conhecê-lo e saber como tratá-lo para que ele não nos atropele durante o nosso trabalho. O que é WIP A definição de WIP (Work in Progress) traduz-se como trabalho em progresso e, por vezes, como trabalho em andamento. Indica todos […]
Avelino Ferreira Gomes Filho • 17 ago 2026 • 13 min
Para que serve o Modelo de Tuckman O modelo de Tuckman ajuda líderes e membros de uma equipe a entenderem que os grupos passam por fases previsíveis de desenvolvimento antes de atingirem um alto nível de desempenho. Em vez de interpretar conflitos ou dificuldades como sinais de fracasso, o modelo mostra que eles fazem parte […]
Avelino Ferreira Gomes Filho • 04 jun 2026 • 5 min
É algo difícil, mas é uma realidade. Seus times e gestores pedem um tempão para aprender a limitar a quantidade de trabalho em progresso (limitação do WIP), definem bem o portfólio de projetos, limitam a quantidade de projetos em andamento, criam regras combinadas com toda a organização para solicitar, evoluir e manter os produtos, e […]
Avelino Ferreira Gomes Filho • 19 fev 2026 • 9 min
Você está em uma reunião e as pessoas perguntam para você: Qual o prazo para entregar o projeto X? Aqui pode começar uma grande peleja entre você e as pessoas responsáveis pelo portfólio de projetos da sua organização. Existem, basicamente, duas formas de estimar prazos para projetos e gostaria de discuti-las neste texto. Cálculo Heurístico […]
Avelino Ferreira Gomes Filho • 20 jan 2026 • 5 min
O Lean Software Development (LSD) é uma filosofia de gestão ágil que transcende a mera gestão de projetos e atua como uma abordagem de gestão de valor. Formalizado por Mary e Tom Poppendieck (um casal muito bacana que já esteve no Brasil algumas vezes, pela no momento estão gozando de merecidas aposentadorias) em 2003, o […]
Avelino Ferreira Gomes Filho • 06 jan 2026 • 14 min
Vídeos
07 set 2023
31 ago 2023
Podcast
05 out 2026 • 00:33:20
29 set 2026 • 00:42:28
21 jul 2026 • 00:44:58
08 jun 2026 • 01:02:28
27 abr 2026 • 00:45:30
12 jan 2026 • 00:48:50
Comparativos
Framework para desenvolver produtos em ciclos curtos versus método de gestão de fluxo contínuo. Saiba quando usar cada um, e por que muitos times usam os dois.
Kanban System Design e Kanban Systems Improvement não competem: formam a trilha KMP da Kanban University. Veja o que cada módulo cobre.
Glossário
Conceitos essenciais para entender Flight Levels & Kanban a fundo.
Classes de Serviço são categorias de tratamento aplicadas a itens de trabalho conforme a consequência do atraso e outras necessidades do serviço.
Cumulative Flow Diagram (CFD), ou Diagrama de Fluxo Cumulativo, é um gráfico de áreas empilhadas que acompanha, ao longo do tempo, a quantidade acumulada de itens que alcançou cada etapa de um fluxo de trabalho.
Cycle Time, ou Tempo de Ciclo, é o tempo decorrido desde que um item começa até ser concluído, segundo os pontos de início e fim definidos para o fluxo.
Eficiência de Fluxo (Flow Efficiency) é a razão entre o tempo em que um item recebe trabalho ativo e o tempo total decorrido entre os pontos de início e fim definidos para o fluxo.
Flight Levels é um modelo de pensamento criado por Klaus Leopold para observar e melhorar a agilidade da organização em três níveis: trabalho operacional, coordenação entre áreas e estratégia.
Fluxo de Valor é o conjunto de atividades necessárias para levar um produto ou serviço ao cliente, incluindo trabalho que cria valor e etapas que hoje consomem tempo sem criá-lo diretamente.
Gargalo é uma etapa, recurso ou regra que limita a capacidade de um sistema de entregar seu resultado.
Kanban é um método de gestão e melhoria de serviços que começa pelo fluxo existente.
Lead Time é o tempo decorrido entre dois marcos definidos de um fluxo de trabalho.
A Lei de Little é a relação matemática L = λ × W entre a quantidade média de itens num sistema, a taxa média de chegada e o tempo médio de permanência.
Quadro Kanban é a visualização dos itens de trabalho e dos estados por onde passam até a entrega.
Service Level Expectation é uma previsão probabilística de quanto tempo um item de trabalho levará entre início e fim definidos no fluxo.
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