Ep. 148 - Afinal, o que é o EVDnC?

O EVDnC, sigla para Extreme Value Driven Coaching, é uma experiência que a K21 utiliza para resolver diversos tipos de problema, desde que o objetivo seja aprender algo muito rápido sobre esse problema, testar uma possível solução o quanto antes e evidenciar gargalos, dependências e questões que podem existir no dia a dia de uma organização. O EVDnC resolve N problemas: pode ser um lançamento de produto mais rápido, a melhoria de um processo interno, a descoberta de qual solução implementar para uma hipótese. Ele é muito maleável. Na perspectiva de Rafael Sabag, o ponto central é a rapidez: é um processo acelerado, em ciclos curtíssimos de um dia, que estressa o sistema — sem estressar as pessoas — para expor o que impede entregas rápidas. Dependências, limitações, gargalos, falta de autoridade, questões técnicas: tudo fica evidente. O resultado do EVDnC pode ser uma campanha de marketing, um lançamento de produto, mas em geral o objetivo é gerar aprendizado. A entrega em si é um meio para gerar aprendizado de time, de processo e de negócio. O EVDnC surgiu em 2013, no mesmo ano da fundação da K21. Rafael Sabag e Marcos Garrido estavam em um evento de agilidade quando um cliente descreveu um problema: times que não conseguiam render, meses sem entregar nada, com risco de demissões. Marcos propôs ciclos muito curtos para ajudar o pessoal a aprender. O primeiro EVDnC foi feito com três times diferentes, em uma semana, de terça a sexta, com ciclos diários de ponta a ponta. Cada dia o time trabalhava em cima de um objetivo comum, gerando valor visível e utilizável. No último dia, uma apresentação para stakeholders revelava que times que estavam há meses sem entregar nada haviam gerado três entregas de altíssimo valor. A estrutura do dia a dia no EVDnC comprime em um único dia o que normalmente é uma sprint de uma ou duas semanas: planejamento no início do dia, definindo a menor fatia de valor que o time se compromete a entregar; um checkpoint no meio do dia para destravar dificuldades; uma review com o cliente ao final do dia, antecipando feedback; e uma retrospectiva para identificar pequenas melhorias para o dia seguinte. Diferente de abordagens como Design Thinking ou Lean Startup, que focam em descoberta de produto, o EVDnC busca gerar aprendizado sobre processos organizacionais, sobre como a equipe funciona e o que pode ser melhorado. Um diferencial é que o EVDnC já entrega na mão do cliente algo de valor a cada dia, mesmo em um terreno já conhecido, entrando no dia a dia da equipe para fazer o trabalho fluir. Não se trata de tirar o time da realidade e trancá-lo numa sala, mas de aproveitar o backlog que ele já tem e trabalhar de um jeito diferente naquela semana, introduzindo elementos que sejam perenes. Existem padrões de comportamento que se repetem nos dias do EVDnC. Nos primeiros dias, especialmente o primeiro e o segundo, há um estranhamento: as pessoas têm dificuldade de incorporar os desafios e as práticas novas. A partir do quarto e quinto dia, o time entra em flow, entende o mecanismo e pega o ritmo. Um comportamento recorrente é que, ao impor a restrição de trabalhar no mesmo item de trabalho, a maioria dos times começa a se parear espontaneamente, perguntando quem precisa de ajuda. O case da Coca-Cola, durante a pandemia, foi o primeiro EVDnC 100% online. A empresa precisava lançar uma água com gás com um pouco de álcool, um produto mais leve em concorrência com a cerveja, e testar a adesão no mercado brasileiro. O prazo médio da indústria para desenhar um plano de lançamento era de nove meses. O EVDnC foi executado em quatro dias, com ciclos de duas horas — o EVDnC do EVDnC, 16 ciclos de trabalho em uma semana. O time era ultra multidisciplinar: marketing, finanças, branding, estratégia, engarrafadoras, Rappi, MTV, Twitter. O resultado foi um plano de lançamento em quatro dias, um ganho de 98% em velocidade. Para rodar um EVDnC, os pré-requisitos são: ter um problema muito bem definido e alinhado entre os participantes; ter um time que possa se dedicar àquela experiência; e garantir que todas as skills necessárias estejam presentes, ainda que em caráter experimental. É importante ter coaches com conhecimento de Scrum e Kanban, com sensibilidade para intervenções cirúrgicas. O EVDnC é transformador: quem entra sai diferente. A frase mais comum é: não dá para viver em EVDnC, mas o que vou levar da experiência já na segunda-feira. A K21 já realizou mais de 200 EVDNCs, e o formato é praticamente o mesmo desde 2013, com variações e melhorias ao longo do tempo.