Love the People - Panda

Tá começando o Love the People, quadro do Love the Problem em que a gente conhece mais as histórias e trajetórias das pessoas que transformam e levam inovação pras organizações. E o convidado de hoje é o Panda, host do próprio Love the Problem e também puxador da comunidade Link Off Blumenau. O critério pra chamar alguém pro quadro é o critério do coração: chamar as pessoas que a gente ama e que fazem diferença na comunidade. Panda também é consultor e já é expert na K21.

A primeira pergunta é direta: por que Panda? A versão oficial, contada e recontada, é a de que ele tocava numa banda cover do Kiss na adolescência e tinha muita dificuldade pra tirar a maquiagem, o que deixava um resto de olho preto, daí teria surgido o apelido. Mas ele mesmo admite que essa história provavelmente não é verdadeira: é só a que recebeu os melhores feedbacks ao longo dos anos e por isso virou a "história oficial". A versão que ele considera mais real é outra: na adolescência, um amigo apelidado Cebola, porque suava e ficava com o cabelo grudado, parecido com o do Cebolinha, começou a colocar apelidos de bichos em todo mundo da turma. Assim surgiram Rato, Castor, Peixe e, entre eles, Panda, apelido que já tem cerca de 18 anos.

Poucas pessoas sabem o nome verdadeiro dele: Antônio Gaspar Guarante Júnior, nome herdado do pai e dos avós (um Antônio, outro Gaspar). Escrever o nome inteiro na escola era um parto quando criança. E existe uma piada clássica ligada a esse nome: como "Guarante" soa parecido com "gerente", ele é sempre chamado de "gerente" por engano, inclusive por pessoas da K21 que o adicionaram como gerente no LinkedIn. A piada tem uma origem concreta e até dolorida: quando ele estava se candidatando pra uma vaga no PagSeguro, o formulário de contratação continha seu nome com "gerente" embutido, e o RH interpretou que a pessoa responsável pela vaga (Mari) estava tentando contratar um gerente, o que não era permitido pela hierarquia da empresa, então a abertura da vaga foi barrada duas vezes por esse mal-entendido, atrasando o processo. Foi um período de ansiedade tão grande que ele teve uma crise de cálculo renal (sem pedra nenhuma encontrada) bem na época da demora da resposta do PagSeguro.

Sobre a trajetória profissional: ele é engenheiro químico de formação, com especialização em engenharia de produção. Na faculdade, o foco era todo em modelagem e projeto atrás de computador; no primeiro emprego, na linha de produção industrial, descobriu que a vida real era outra, lidar com pessoas no dia a dia, com os problemas que iam surgindo. Gostou muito dessa dinâmica, que descobriu ser muito mais humana do que esperava. Na indústria, teve contato empírico com Lean e melhoria contínua no cotidiano das fábricas. A virada pra agilidade aconteceu por uma conexão pessoal: através da esposa, conheceu o Sandro (que também já foi convidado do Love the Problem), e numa conversa de férias ele comentou que no PagSeguro a galera usava "Kanban". Ele estranhou, porque pra ele Kanban era uma coisa física, os cartões com lotes de estoque que via na fábrica todos os dias, não fazia sentido usar isso numa empresa de tecnologia. Foi pesquisar, e Sandro acabou apresentando-o à Mariana Zaparoli, gestora do time de agilidade do PagSeguro. Antes disso, foi a um TDC em Florianópolis pra entender melhor do que se tratava aquela trilha de "agilidade" e gostou do que viu. Pouco depois, Mari chamou pra conversar, ele comprou passagem pra São Paulo no dia seguinte e foi tomar um café com ela, o café mais caro que já tomou na vida, mas o investimento que abriu a mudança de carreira. Foi assim que chegou ao PagSeguro, ambiente que descreve como muito rico de conteúdo e de incentivo, onde recebeu os primeiros estímulos pra palestrar. Conheceu a K21 já nas primeiras semanas no PagSeguro, através de um curso, e foi ali também que conheceu o Lula.

Um ponto importante é o esclarecimento de que ele nunca foi de fato "Scrum Master": chegou ao PagSeguro com o cargo de "Ágil Master" mais por ainda estar em processo de entendimento da agilidade, mas sempre atuou em contextos mais amplos que o de um time só, o que na época era chamado de "Ágil Coach".

Um dos momentos mais marcantes da conversa é sobre a diferença entre o "engenheiro Antônio" da fábrica e o "Panda" que se permitiu ser depois. Na indústria, um gerente disse certa vez que ele precisava assinar os relatórios técnicos como "engenheiro" antes do nome, pra dar peso e validade ao que fazia. Ele nunca tinha colocado a formação antes do nome, só assinava com o nome, no máximo com o cargo. A partir daquele momento percebeu que vivia uma separação entre quem era dentro e fora do trabalho, e que essa separação era exaustiva: era preciso se comportar como o engenheiro Antônio esperado por todos, aquele que sabe todas as respostas, que não pode vacilar, que tem que resolver todos os problemas e lidar com todas as demandas, com o cliente, o diretor, o operador, sem nunca se irritar ou parecer cansado. Com o tempo, isso foi pesando tanto que ele deixou de sentir prazer no que fazia, não porque não gostasse do trabalho em si, mas porque não aguentava mais vestir aquela máscara. A mudança pro PagSeguro veio sem esse histórico e essa expectativa: não havia bagagem de "engenheiro de fábrica" a carregar ali, então ele se apresentou como Panda desde o primeiro grupo de WhatsApp da empresa, e o apelido colou tão bem que até hoje tem gente que não sabe seu nome verdadeiro.

Ele reflete que o problema não é a hierarquia em si; com relações de poder explícitas ele não tem problema, porque são visíveis e permitem escolha: você pode decidir se aceita ficar naquela situação ou não. O que dói de verdade é o poder implícito, o jogo político não-dito, como aquele pedido pra colocar "engenheiro" no nome por uma questão de aparência. Por isso se sente privilegiado na K21, onde o poder está nos acordos e não nas pessoas, o que facilita muito as relações. Em ambientes com hierarquia muito estruturada e esse jogo implícito por trás, ele sente pena de quem sofre sem ter plena consciência disso, como um peão no tabuleiro de xadrez.

Questionado sobre o quanto sua criação contribuiu pra esse jeito questionador, ele conta que na infância, mesmo brincando muito na rua e explorando a natureza com o pai (pescaria, bicicleta, invenções com tijolo e tábua), foi perdendo espaço pra certezas conforme cresceu. Perdeu o pai aos 15 anos, o que acelerou um amadurecimento rápido: precisou assumir responsabilidades e resolver sozinho coisas que normalmente teriam apoio dos pais, como tirar a própria carteira de trabalho. Não teve muita gente pra apontar o caminho, então grande parte do que viveu foi descoberta própria, o que ele credita como raiz do seu jeito de questionar tudo e de não tratar quase nada como certeza definitiva.

A conversa então vai pra paternidade. Ele e a esposa Mari, nove anos de casados, doze juntos, tiveram a filha Elisa, que no momento da gravação tinha pouco mais de um mês. Ele sempre quis ser pai e dizia à Mari que a decisão era dela, já que a gestação mudaria o corpo e a rotina dela, não a dele. Quando moraram em São Paulo chegou a hesitar, sentindo que a cidade grande não era o cenário mental que imaginava pra criar uma criança; a volta pra Santa Catarina, motivada pela pandemia, reabriu essa vontade. Ele descreve como a chegada da Elisa mudou o peso relativo das coisas na vida: questões que antes pareciam grandes, atrasar uma conta, pagar uma multa, se tornaram pequenas, enquanto outras, como ouvir a filha chorar por poucos segundos, passaram a doer de um jeito muito mais intenso. Hoje, mais do que ter certezas ou saber as coisas, o que importa é estar presente.

Sobre como se preparou pra apoiar a Mari na gestação e no puerpério, ele conta que sua primeira reação, típica dele, seria estudar tudo obsessivamente, como fez quando se envolveu com escotismo e leu todos os livros disponíveis antes do primeiro encontro do grupo. Mas reconheceu, com ajuda da própria Mari, que precisava ir mais devagar pra não transformar aquele momento em mais uma responsabilidade pesada. Acabou lendo pouco, ouvindo alguns podcasts e participando de grupos de paternidade no WhatsApp e no Telegram, mas o essencial, segundo ele, foi ouvir a Mari e acolher o que ela estava sentindo, aplicando na prática a escuta e a empatia que ele já trabalha profissionalmente. Ele também assumiu deliberadamente reduzir ao máximo a carga mental e física dela: trouxe pra si o que fosse possível das tarefas domésticas e de organização da casa, encontrando caminhos práticos pra que essa carga nem precisasse mais existir, como post-its na geladeira, checklists compartilhados e um assistente de voz que registra a lista de compras. Ele defende que todo homem deveria fazer o exercício de assumir por um tempo toda a carga mental que normalmente recai sobre a parceira, pra dimensionar o quanto isso pesa, e, além de aliviar, buscar formas de tornar essa carga desnecessária pra qualquer um dos dois.

Encerrando a conversa, ele conecta esse movimento de autoconhecimento ao seu processo mais amplo de rever a própria masculinidade e de se conhecer emocionalmente, tema de vários episódios que ele mesmo apresentou no Love the Problem. Fala também da fé como parte importante da sua vida desde cedo: se descreve como cristão, mas deixa claro que sua visão de fé é centrada no amor, inspirada em um Cristo que andava com os excluídos e pregava amor, não numa versão mais dura do cristianismo que segundo ele tem ganhado força. Pra ele, entre tão poucas certezas na vida, o amor é uma das poucas coisas imutáveis. Termina desejando que quem ouve viva, no dia a dia, uma jornada constante de descoberta pessoal.