O que é OKR vs KPI?
OKR (Objectives and Key Results) e KPI (Key Performance Indicator) são frequentemente confundidos, mas têm funções diferentes. KPI é um indicador que monitora a saúde contínua de algo que já funciona (ex.: taxa de churn, uptime, NPS). OKR é um sistema de definição de metas para promover mudança e foco em um período, conectando objetivos ambiciosos a resultados-chave mensuráveis. A forma mais simples de distinguir: KPI é o painel que você observa o tempo todo; OKR é a aposta que você faz para mudar algo nesse painel num ciclo. Um KPI que sai do esperado pode virar a inspiração de um OKR.
Na prática
Times mantêm KPIs em monitoramento permanente e definem OKRs trimestrais focados em poucos objetivos de mudança. Um bom Key Result frequentemente é um KPI com uma meta de movimento ("levar o churn de 8% para 5%"), mas nem todo KPI precisa virar OKR.
O que acontece quando falta
A confusão entre os dois gera dois erros comuns: transformar todo indicador de rotina em OKR (excesso de metas, foco perdido) ou usar OKR como simples painel de métricas, sem a ambição e o foco em mudança que justificam o sistema.
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Perguntas frequentes
O que é OKR vs KPI?
OKR (Objectives and Key Results) e KPI (Key Performance Indicator) são frequentemente confundidos, mas têm funções diferentes.
Como OKR vs KPI funciona na prática?
Times mantêm KPIs em monitoramento permanente e definem OKRs trimestrais focados em poucos objetivos de mudança.
O que acontece quando OKR vs KPI falta?
A confusão entre os dois gera dois erros comuns: transformar todo indicador de rotina em OKR (excesso de metas, foco perdido) ou usar OKR como simples painel de métricas, sem a ambição e o foco em mudança que justificam o sistema.