O que é Feedback?
Feedback é a comunicação intencional sobre comportamento e resultado com o objetivo de manter ou ajustar curso. Bom feedback é específico, oportuno, baseado em observação, descreve impacto e separa pessoa de comportamento. Modelos como SBI (Situation-Behavior-Impact) e Radical Candor (Kim Scott) estruturam a prática. É a habilidade que mais multiplica desempenho de time quando exercida com regularidade.
Na prática
Líderes e pares trocam feedback em 1:1s, retrospectivas, code reviews e revisões formais. O ambiente precisa ser seguro (ver Segurança Psicológica) e a cadência alta, feedback raro e tardio causa mais dano do que ausência. Em times remotos, exige intenção: marca-se reunião específica. A formação A-CSM da K21 inclui técnicas avançadas de facilitação de conversas difíceis.
O que acontece quando falta
Sem feedback, comportamentos disfuncionais persistem por meses ou anos. Quando finalmente vem, vem em forma de demissão ou avaliação anual surpresa. Talento não cresce, o time aceita mediocridade silenciosa e a confiança morre.
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Perguntas frequentes
O que é Feedback?
Feedback é a comunicação intencional sobre comportamento e resultado com o objetivo de manter ou ajustar curso.
Como Feedback funciona na prática?
Líderes e pares trocam feedback em 1:1s, retrospectivas, code reviews e revisões formais.
O que acontece quando Feedback falta?
Sem feedback, comportamentos disfuncionais persistem por meses ou anos.