Treinamento K21 · Cultura Organizacional
Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho
Transforme sua comunicação no trabalho com mais colaboração, empatia e assertividade.
Comunicação é a soft skill mais buscada do mercado — e a maior fonte de retrabalho, conflito e desengajamento quando falha. Na Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho você aprende, a partir das suas próprias experiências, a estruturar conversas difíceis, dar e receber feedbacks de forma construtiva, escutar ativamente e resolver conflitos sem desgaste. Vamos praticar técnicas de Comunicação Não-Violenta, escuta empática, perguntas poderosas e diálogo assertivo aplicados a reuniões, 1:1s, retrospectivas e situações de pressão. Indicado para líderes, Scrum Masters, agile coaches, PMs, RH e qualquer profissional que queira transformar a forma como se expressa e se relaciona no trabalho. Treinamento prático e transformador.
- 16 horas
- de treinamento
- Online ao Vivo
- com trainer K21
- Português
- material incluso
- Certificado
- de participação
- 80%
- mais confiança para expressar ideias
- 50%
- menos tempo gasto em conflitos
- 83%
- alunos declaram empatia ampliada
Certificação oficialK21Mais que um curso
CNV, feedback e conflitos: conversas difíceis sem desgaste
O que você será capaz de fazer ao final do curso.
- Compreender melhor a si mesmo, seus padrões de escuta e de expressão
- Fazer pedidos assertivos e diminuir ruídos na comunicação
- Desenvolver e expressar empatia para si mesmo e para com os outros
- Responder e comunicar mensagens difíceis com mais consciência
- Aprimorar sua forma de dar e receber feedbacks para a melhoria contínua
Próximas turmas
Turmas ao vivo, com trainers K21 e certificação oficial.
O programa
A partir de cases reais, os participantes aprenderão na prática conceitos fundamentais para aprimorar a comunicação: escuta ativa, expressão autêntica e assertiva, empatia e como diminuir ruídos e melhorar o entendimento por meio do diálogo e da compreensão das motivações, sentimentos e necessidades dos outros e de si mesmo. A estrutura do treinamento fornece o tempo, as práticas e o apoio necessário para realizarmos mudanças efetivas e objetivas em nossa postura e hábitos de comunicação.
- 01Comunicação não-violenta
- 02Feedback eficaz
- 03Resolução de conflitos
- 04Escuta ativa
- 05Bases da Comunicação Não Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg e modelos práticos de feedback (SBI e COIN)
O curso inclui
- Certificado K21
- material didático digital e oportunidade de refazer o treinamento gratuitamente em até 1 ano
Só na K21
Benefícios exclusivos
Refaça o treinamento gratuitamente por até 1 ano
Turmas ao vivo e online, com muita interação e prática em grupo
Trainers que atuam no mercado, não apenas em sala de aula
Certificado K21 e material completo para consultar depois do curso
Conteúdo aplicável no dia seguinte, com cases reais de empresas brasileiras
Simulações de conversas difíceis com feedback ao vivo dos trainers
Certificação K21 — Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho
Ao final das 16 horas de treinamento ao vivo você recebe o certificado K21 de Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho, com a carga horária e o conteúdo trabalhado — válido como comprovação de capacitação e aceito em programas de educação continuada.
- Certificado de participação K21
- Conteúdo prático e aplicável
- Acesso à comunidade de alumni K21
- Suporte pós-treinamento com os trainers
Aprenda com quem vive isso na prática
Daniella Prevot
M3.0|FLSA
Em uma jornada prática de 16 horas, baseada em casos reais, dinâmicas e exercícios aplicados, você vai dominar ferramentas testadas para dar feedbacks construtivos, mediar conflitos e conduzir conversas difíceis com maior confiança e assertividade nas suas relações profissionais.
A Dani, como prefere ser chamada, é apaixonada por pessoas e interações e por aprender e ensinar. Foi facilitando workshops e cursos de empatia e Comunicação Não-Violenta® que conheceu o mundo Ágil e se encantou com a proposta de transformação de organizações a partir e para as pessoas. Pós-graduada em Psicologia Positiva - PURS, com especialização em Gestão da Qualidade pela POLI-USP, Green Belt - Lean Seis Sigma pela UNICAMP e Coach Pessoal e Profissional, nos seus 12 anos de trabalho mediando equipes e facilitando reuniões desenvolveu a certeza de que, para trabalharmos juntos, precisamos aprender a nos comunicar de forma efetiva.
Daniella Prevot. A Dani, como prefere ser chamada, é apaixonada por pessoas e interações e por aprender e ensinar. Foi facilitando workshops e cursos de empatia e Comunicação Não-Violenta® que conheceu o mundo Ágil e se encantou com a proposta de transformação de organizações a partir e para as pessoas. Pós-graduada em Psicologia Positiva - PURS, com especialização em Gestão da Qualidade pela POLI-USP, Green Belt - Lean Seis Sigma pela UNICAMP e Coach Pessoal e Profissional, nos seus 12 anos de trabalho mediando equipes e facilitando reuniões desenvolveu a certeza de que, para trabalharmos juntos, precisamos aprender a nos comunicar de forma efetiva.
Quem já fez
Tinha recebido ótimos feedbacks sobre o curso e atender a esta expectativa é maravilhoso! Parabens, instrutor muito didático e simpático! Adaptou as aulas de acordo com os feedbacks, soube responder a tds as perguntas e pudemos aplicar o conhecimento!
O curso Técnicas de Facilitação foi ótimo, aprendi muita coisa nova que vou poder aplicar junto a minha equipe.
O curso foi ótimo, aprendi muita coisa nova que vou poder aplicar junto a minha equipe
Quer entender se este treinamento faz sentido para o seu momento?
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Ex-aluno tem desconto?
Sim, você que já participou de treinamentos da K21 tem um desconto de 5% nos próximos treinamentos. Esse desconto pode ser acumulado com o desconto de 5% para opção de pagamento via boleto, totalizando assim 10%. Entre em contato informando nome completo e e-mail para enviarmos seu cupom de desconto. Você pode falar com nosso time pelo e-mail contato@k21.com.br ou Whatsapp (21)3825-8624.
Como são as aulas?
Nossos treinamentos são experiências incríveis de hands-on learning com Trainers que também são Agile Experts. Além do conteúdo teórico, eles levam para as aulas suas vivências do dia a dia do mundo das organizações.
O treinamento é gravado ou ao vivo?
O treinamento acontece ao vivo e não é gravado, logo, não poderá ser cursado em horário diferente do divulgado. Lembrando que é pré-requisito para a certificação que o aluno participe do treinamento de forma efetiva.
Como refazer o treinamento?
Você precisa enviar um e-mail para <contato@k21.com.br>, no prazo de 1 ano, informando a sua vontade de refazer o treinamento. Como as vagas de retornantes são limitadas a duas por turma e restritas à lotação da mesma, iremos te matricular na primeira turma online disponível, mesmo que a data aconteça fora do prazo de um ano. Importante: este benefício não é válido para os alunos de turmas in company; e a sua participação como retornante será na modalidade online, independentemente se a sua participação na primeira turma foi online ou presencial; além disso, participar da nova turma não dará direito à renovação da certificação.
Qual certificação eu terei?
Certificado K21 de participação.
Terei que fazer prova para receber o certificado?
Não, você não precisa realizar prova. Para obter sua certificação, você só precisa assistir às aulas e participar de forma efetiva.
Como acesso às aulas?
Após se inscrever, você receberá um e-mail com todas as informações. Explore a sua Área do Aluno e lá você encontrará todas as instruções de acesso. As aulas acontecem pela ferramenta Zoom.
Como tenho acesso ao material?
O material e a orientação sobre as ferramentas que serão usadas no treinamento serão enviados até 24h horas antes do início do treinamento. Quanto ao material usado na apresentação pelo trainer, será enviado após o treinamento para todos os alunos participantes.
Qual certificação eu terei com este treinamento?
Esse treinamento terá certificado da K21.
Próximas turmas
Ficha técnica do Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho
- Carga horária
- 16 horas
- Modalidade
- Online ao Vivo
- Idioma
- Português
- Certificadora
- K21
- Validade da credencial
- Vitalícia.
- Pré-requisitos
- Nenhum pré-requisito formal.
- Público-alvo
- Profissionais de qualquer área que querem melhorar a comunicação interpessoal no trabalho.
O que está incluso
- Certificado K21
- material didático digital e oportunidade de refazer o treinamento gratuitamente em até 1 ano
Pronto para se destacar em comunicação no trabalho?
Escolha a próxima turma, garanta sua vaga e comece a transformar a forma como você se comunica.
Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho
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