Nos últimos dias tenho refletido sobre como alguns comportamentos influenciam nos resultados do trabalho de um Agile Coach ou agente de mudanças.
Eu tenho a sorte grande de trabalhar com pessoas incríveis e em contextos completamente diferentes a todo momento. Por meio desses dois fatores e observando nossos sucessos e falhas, criei uma lista com cinco itens que podem guiar o trabalho de transformação Ágil em uma organização.
Problemas são sistêmicos
Evite responsabilizar alguém pelos problemas encontrados.
Deming diz que 94% dos problemas e oportunidades de melhoria pertencem ao sistema.
Enxergue o TODO
Não se apegue às dores e sentimentos de indivíduos separadamente.
“A verdade está na observação dos vários prismas”, CFC.
Trabalhe com as pessoas
Faça algo na prática com as pessoas. Isso vai ajudar a ter argumentos mais sólidos e criar abertura para falar claramente com as pessoas sobre pontos de melhoria individual ou do grupo.
Entenda as crenças
Compreenda as crenças limitantes da empresa e dos indivíduos para adequar o discurso.
Nem todas organizações ou pessoas estão no nível que imaginamos ou esperamos.
Fale menos, ouça mais
“Quando as pessoas percebem que estão sendo ouvidas, elas te dizem coisas” Richard Ford.
Evite a ansiedade de cuspir conteúdo a todo custo. Seu trabalho não é mostrar todo seu conhecimento e sim ajudar as pessoas a melhorar seja como indivíduo, time e organização.
Aproveite e aprenda mais com o treinamento:
Descubra mais em outro post no Blog da K21:
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