Ep. 29 - Como começar na Agilidade

Este episódio discute como começar na agilidade, com os convidados Lucas Tito e Natasha Gabriele (Nath), além da participação de Raquel. O apresentador abre com um exemplo prático de microgerenciamento: um facilitador que não precisa saber o conteúdo escrito em cada post-it de um quadro Kanban, basta saber quantos post-its existem e em qual coluna estão para entender o fluxo do time e fazer perguntas certas. Tito, que é cego, observa que isso é, na prática, uma solução natural contra microgerenciamento: quem não vê o conteúdo do post-it é forçado a confiar no time e fazer o time falar.

A pergunta central do episódio é: qual é o maior problema quando começamos algo novo? Nath, entusiasta de neurociência, explica que o cérebro, ao se deparar com algo desconhecido, busca na memória algo parecido para se sentir confortável, criando estereótipos e comparações automáticas. Isso explica um padrão muito comum em quem está começando na agilidade: tentar encaixar um conceito novo em algo já conhecido, como comparar Scrum Master a gerente de projetos, ou a chefe, comparações que, na prática, atrapalham o entendimento genuíno do novo conceito.

Os três convidados compartilham suas próprias trajetórias até a agilidade. Tito já mudou de área três vezes, de desenvolvedor para requisitos, e de requisitos para agilidade, e descreve como, ao conhecer pessoas com mais experiência, sentiu-se 'perdido', até perceber, junto com o apresentador, que existe uma diferença entre estar perdido e estar explorando: perdido tem conotação negativa, mas explorar é parte natural do aprendizado. É citado o efeito Dunning-Kruger, no qual iniciantes superestimam seu conhecimento, e à medida que ganham experiência real percebem o quanto ainda não sabem, uma queda que pode gerar exatamente essa sensação de estar perdido.

Raquel conta que começou no RH, observando de fora o processo de transformação ágil de uma empresa sem vivê-lo diretamente, até migrar para tecnologia e atuar como uma espécie de 'PO proxy', traduzindo demandas entre negócio e tecnologia. Ela só percebeu, mais tarde, quando alguém da K21 comentou, que já era uma agilista sem perceber, porque já vivia os valores na prática, mesmo sem o rótulo.

Um ponto central levantado pelo apresentador é o vocabulário como barreira de entrada: termos técnicos como Scrum Master, PO ou OKR imediatamente excluem quem ainda não os conhece. A alternativa proposta é falar sobre os efeitos da agilidade em vez do nome: focar no cliente, entender rapidamente o que esse cliente acha do que está sendo entregue para se adaptar, e repetir esse ciclo continuamente para melhorar, não importa se o método usado se chama Scrum, Kanban ou XP.

Tito amplia esse conceito: qualquer pessoa pode ser 'agilista' em um sentido mais amplo, mesmo uma mãe, por exemplo, porque agilidade tem a ver com tratar qualquer contexto como oportunidade de aprender, com transparência, respeito, escuta e experimentação. Só focar nos três pilares (cliente, feedback, melhoria contínua) sem viver os valores e princípios por trás deles é, na sua expressão, ser 'um lobo em pele de cordeiro'.

Nath compartilha sua trajetória em direitos humanos, diversidade e inclusão, e como aprendeu a priorizar seu trabalho ao entrar em contato com um processo de transformação ágil dentro do RH, perguntando, a cada dia, o que realmente precisa ser entregue, em vez de tentar abraçar tudo ao mesmo tempo. Ela observa que a agilidade não impactou só seu trabalho, mas também sua vida pessoal, porque somos seres indivisíveis: não é possível ser uma pessoa em casa e outra completamente diferente no trabalho.

O apresentador levanta um conflito pessoal: como se apresentar quando nenhum rótulo parece captar completamente quem se é, nem 'desenvolvedor' (já que não codifica mais profissionalmente todos os dias), nem 'agilista' (termo que a maioria das pessoas fora do nicho não entenderia), nem 'consultor' (rótulo que carrega conotações que não combinam com seu estilo). Essa reflexão leva à distinção central do episódio entre rótulos e essência: rótulos são necessários, na prática, para nomear e visibilizar problemas sociais reais, como racismo, machismo, LGBTfobia e capacitismo, mas o perigo está em reduzir uma pessoa inteira a um único rótulo, ignorando toda a sua complexidade.

É apresentado o conceito de 'transcender e incluir', atribuído por Nath a Rodrigo Vergara (e ligado à obra de Ken Wilber): a ideia de que crescer não significa descartar identidades ou papéis anteriores, mas incorporá-los a versões mais amplas de si mesmo. Nath complementa com a frase 'o que não tem nome não existe': nomear e dar visibilidade a experiências é necessário, mesmo que o objetivo final seja transcender a necessidade desses rótulos.

Tito, então, compartilha sua experiência como pessoa cega entrando na agilidade. Ele observa que, embora termos como machismo e LGBTfobia apareçam constantemente no discurso público, capacitismo é frequentemente esquecido, em parte porque a maioria das pessoas conhece poucas ou nenhuma pessoa com deficiência em seu círculo próximo, o que dificulta empatia genuína com essa realidade. Usando a pirâmide de Maslow, ele explica que, enquanto pessoas dentro do 'padrão' conseguem se concentrar em propósito e autorrealização, pessoas de grupos minoritários, sejam mulheres, pessoas negras ou pessoas com deficiência, frequentemente precisam gastar energia diária apenas garantindo sua segurança básica: será que o time me vê como capaz? Será que vou conseguir acompanhar um quadro Kanban sendo cego? Isso consome recursos emocionais que pessoas do 'padrão' não precisam gastar da mesma forma.

O apresentador conecta essa reflexão a outra referência que ouviu de Silvana Bezerra: talvez o maior problema, ao começar algo novo, seja a sensação de não pertencimento, a dúvida de 'será que isso é para mim, será que essa é minha turma?'. Isso reformula a pergunta central do episódio: como acelerar essa sensação de pertencimento para quem está começando, reconhecendo que essa pessoa é integral, não redutível a um único rótulo profissional.

A parte final do episódio traz dicas práticas de cada participante. Nath recomenda autorresponsabilidade: quando você reconhece um problema, reconheça também como pode ser parte da solução, em vez de apenas observá-lo. Tito recomenda buscar pioneiros e referências concretas que inspirem um propósito maior. Ele também recomenda respeito: respeitar seus próprios limites de aprendizado, respeitar quem está ensinando, respeitar sua saúde financeira ao decidir quanto investir em certificações e, acima de tudo, focar em aproveitar a jornada de aprendizado em vez de correr para um destino. Raquel complementa com o conceito de autoempatia: assim como se pratica empatia com o outro, é preciso também transcender e incluir a própria história, nunca descartar quem você já foi para se tornar quem você quer ser. O apresentador cita, nesse ponto, o livro 'A Coragem de Ser Imperfeito', de Brené Brown, sobre a importância da vulnerabilidade para conseguir se abrir e incluir os outros de verdade.

Para fechar, Nath traz uma última reflexão: todo estereótipo nasce da falta de conhecimento sobre o outro. Ela cita a palestra 'Como superar nossos preconceitos: caminhe corajosamente em direção a eles', de Verna Myers, e o 'teste do pescoço', olhar ao redor do seu círculo de convívio e notar que tipos de pessoas estão ausentes dele, como sinal de onde estão seus pontos cegos. A recomendação final é se propor a conhecer pessoas diferentes de você, entender seus próprios preconceitos e, a partir da informação, escolher ativamente ser uma pessoa melhor.