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Mapa de Empatia da persona do José 1. José, Comerciante (52 anos) Com quem estamos tendo empatia? Quem é a pessoa? José é um comerciante que possui uma loja de roupas no centro do Rio de Janeiro. Qual é a situação? Ele precisa garantir que suas obrigações eleitorais estejam em dia, mas não tem tempo de ir pessoalmente ao cartório eleitoral. Qual é o papel dela na situação? Responsável pela regularização do seu título de eleitor, enquanto mantém seu negócio funcionando. O que a pessoa precisa fazer? Regularizar sua situação eleitoral. Emitir certidão de quitação eleitoral. Consultar informações sobre locais de votação. O que eles pensam e sentem? Dores: Medo de perder prazos e enfrentar filas nos cartórios eleitorais. Frustração com processos burocráticos. Ganhos: Deseja resolver tudo de forma rápida e prática, para poder focar em seu negócio. Quer garantias de que está com a documentação em dia. O que vê? Vê muitas obrigações do trabalho que dificultam se dedicar aos processos eleitorais. Observa a dificuldade de outros pequenos comerciantes em organizar a regularização de documentos. Vê informações eleitorais em redes sociais, mas nem sempre confia ou entende as instruções. O que fala? "Não tenho tempo para lidar com isso. Preferia fazer tudo online e resolver logo." "Preciso garantir que meu título esteja regularizado, mas não posso fechar a loja para ir até lá." O que escuta? Escuta amigos e vizinhos comentando sobre a dificuldade de regularizar a situação eleitoral. Ouve conselhos para buscar informações online, mas se preocupa com a segurança. O que faz? Tenta buscar informações quando tem tempo livre. Pergunta para conhecidos sobre como regularizar a situação. Tenta evitar se deslocar até cartórios e prefere resolver online.
Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

Como Utilizar Inteligência Artificial para Criar Personas Eficazes em 6 passos: Um Case real

A criação de personas é um dos passos mais importantes no desenvolvimento de produtos, mas pode ser um desafio quando se trata de reunir dados e representá-los de forma precisa. Neste artigo, vou mostrar como usamos a inteligência artificial para…

  • 6 m de leitura
  • Publicado em: 26/11/2024
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Exemplo de uma mapa de empatia preenchido. A persona é Juliana Jovem Com Quem Estamos Tendo Empatia? Uma jovem recém-formada tentando se estabilizar financeiramente. Está buscando independência financeira e aprendendo a gerenciar seu próprio dinheiro. Está lidando com as dificuldades de organizar seu orçamento e lidar com dívidas. O Que Ela Precisa Fazer? Conseguir um emprego para garantir uma renda estável. Aprender a administrar suas despesas e poupar para o futuro. Reduzir os gastos supérfluos para manter o orçamento sob controle. O Que Eles Pensam e Sentem? Dores "Tenho medo de não conseguir pagar todas as minhas contas este mês." "É frustrante não ter dinheiro suficiente para fazer o que quero." "Sinto ansiedade por não saber se conseguirei guardar dinheiro para emergências." Ganhos "Quero ter dinheiro para fazer uma viagem sem me preocupar com dívidas." "Desejo criar uma reserva financeira para me sentir mais segura." "Gostaria de aprender a investir para aumentar meu patrimônio." O Que Vê? "Vejo contas chegando todos os meses, parece que nunca param." "Vejo pessoas da minha idade conseguindo lidar melhor com suas finanças." "Vejo oportunidades de ganhar dinheiro extra, mas não sei se vale a pena." O Que Fala? "Preciso cortar gastos para fechar o mês no positivo." "Quero aprender a investir, mas não sei por onde começar." "Espero conseguir uma renda extra para aliviar um pouco as despesas." O Que Escuta? "Você precisa controlar melhor seus gastos e fazer um orçamento." "Guardar dinheiro é essencial, mesmo que seja pouco." "Talvez seja bom procurar ajuda para aprender sobre finanças pessoais." O Que Faz? "Anota todas as despesas em uma planilha para tentar entender para onde o dinheiro está indo." "Busca promoções e descontos para economizar nas compras do mês." "Procura formas de ganhar dinheiro extra, como freelances ou trabalhos temporários."
Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

Mapa de Empatia

Mapa de Empatia Quando estamos tentando criar produtos e serviços é importantíssimo entender quem são os nossos potenciais consumidores. Existem diversas formas de fazer isso, mas eu gostaria de apresentar o Mapa de Empatia criada por Dave Gray, A ideia…

  • 4 m de leitura
  • Publicado em: 05/11/2024
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