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gestão de conflitos
Ilustração em estilo cartoon, formato paisagem, com o título do post “Como lidar com pessoas difíceis”. À esquerda, um homem de barba grisalha, expressão séria, uma sobrancelha levantada e braços cruzados, mantém postura firme. À direita, outro homem, visivelmente nervoso, grita e salta de raiva com punhos cerrados e rosto avermelhado. Ao fundo, há um quadro Kanban com colunas “To Do”, “In Progress” e “Done”, repleto de post-its coloridos, simbolizando o ambiente de trabalho.
Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

Lidando com pessoas difíceis

Lidar com pessoas difíceis jamais será fácil. Elas podem ser clientes, gestores, colegas ou até mesmo seus pares. Elas vêm em diferentes formas e atrapalham nossa vida e estragam o ambiente para toda a equipe. É ruim. É chato, porém…

  • 10 m de leitura
  • Publicado em: 25/02/2026
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Ilustração em estilo cartoon simples, formato paisagem. À esquerda, um time de cinco pessoas interage de forma colaborativa diante de um quadro Kanban fixado na parede, com três colunas escritas “Backlog”, “Em Progresso” e “Concluído”. O quadro contém vários post-its coloridos organizados nas colunas. Os membros da equipe estão de costas para o observador, olhando entre si e movimentando cartões no quadro, sugerindo trabalho em equipe e organização do fluxo. À direita, uma pessoa isolada aparece com expressão de medo, olhos arregalados e mãos próximas ao peito, olhando para cima. Acima dela, um chefe com expressão ranzinza surge do teto pilotando uma pequena perfuratriz, quebrando o forro e deixando pedaços de concreto caírem. Em uma das mãos ele segura uma pasta amarela escrita “Meu Projeto”, simbolizando a imposição de um projeto pessoal que rompe o fluxo organizado do time.
Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

O poder não espera: os projetos perfuratrizes destroem qualquer limite de WIP

É algo difícil, mas é uma realidade. Seus times e gestores pedem um tempão para aprender a limitar a quantidade de trabalho em progresso (limitação do WIP), definem bem o portfólio de projetos, limitam a quantidade de projetos em andamento,…

  • 7 m de leitura
  • Publicado em: 19/02/2026
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Jogando Xadrez: gestão de stakeholders em uma transformação

Gestão de stakeholders pode ser mais simples com algumas ferramentas. Conheça o Xadrez da Exponencialidade, uma criação dos nossos consultores….
  • 4 m de leitura
  • Publicado em: 22/06/2023
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Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

Gestão de Conflito: os 9 níveis entre a conversa e a guerra

Não há crescimento sem conflito. Pense em todas as vezes que você deu um passo em direção ao aperfeiçoamento profissional ou pessoal: Iniciar uma faculdade, investir em um curso, casar-se, comprar ou alugar um imóvel, aceitar ou se aprofundar na…
  • 10 m de leitura
  • Publicado em: 24/02/2021
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Fernanda Magalhães, Agile Expert e Trainer na K21

Dois humanos, um conflito e um agile coach. E agora, papai?

Então, vou te contar um segredo. Não sabemos tudo. Não mesmo! Se um dia soubermos tudo, significa que paramos de aprender, e isso pra nós aqui na K21 é quase como parar de respirar. Daí adicione a esta mistura: a…
  • 5 m de leitura
  • Publicado em: 19/07/2019
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Você tem uma estrela no seu time?
Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

Gestão de times: Você tem uma estrela no seu time?

Enquanto lia uma reportagem do El País sobre as recentes desventuras do time do Paris Saint-Germain (PSG) e Neymar. Enquanto lia a matéria surgiram situações que já presenciei em Times Ágeis. Alguns problemas que achei relevante e devem estar no…
  • 2 m de leitura
  • Publicado em: 27/09/2017
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