Introdução Muitas empresas confundem a Gestão de Objetivos Estratégicos (OKR) com as operações diárias, conhecidas como (BAU), gerando desalinhamento de expectativas, excesso de Objetivos e KRs e iniciativas que na verdade são tarefas do dia a dia. Em parceria com…
Dia desses eu estava contando aqui na empresa sobre uma experiência riquíssima, engrandecedora e cheia de aprendizados que tive a oportunidade de viver ao trabalhar em um cliente do agronegócio. A ideia nesse desafio era levar novas abordagens de trabalho…
Há muitos anos vemos o Net Promoter Score (NPS, Pontuação líquida de Promotores, na tradução livre) ser aplicado nas mais diversas situações: Farmácias, treinamentos, restaurantes e, até mesmo, banheiros de shopping? Sempre fico imaginando se um detrator tocaria na tela…
