Radar do produto e objetivos de negócio: estamos com o foco certo?

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Às vezes ficamos tão focados em métricas sofisticadas, com pesquisas longas e relatórios mirabolantes, que esquecemos da simplicidade e foco em objetivos.

Você já pensou em usar inteligência coletiva, com seu time ou cliente, para gerar métricas empíricas a fim de saber como está a evolução do seu produto? Aqui apresento uma forma simples de usar a percepção das pessoas para saber em que pé anda o seu produto e, de quebra, fazer um realinhamento de objetivos com o seu time.

Montando o Radar do Produto em cima de Objetivos

  1. Reúna pessoas com conhecimento sobre o produto. Pode ser o seu time, pessoas de negócios e usuários.
  2. Pergunte para todos os envolvidos quais objetivos eles percebem que produto se propõe a realizar você pode usar nossa Dinâmica do Tanque de Decantação para definir esses objetivos.
  3. Refine estes objetivos alinhando as expectativas e os escreva em um lugar visível.
Radar do Produto - Identificando os objetivos do Time
Radar do Produto – Identificando os objetivos do Time

4. Solicite para as pessoas que apontem sua percepção sobre o como o time está em relação a cada objetivo. Nós utilizamos a seguinte escala que vai de 1 para indicar que ainda não começamos a buscar o objetivo até 5 que indica que o objetivo já foi atingido.

Radar do Produto - Cada membro marcar o que o quão próximo o time está de alcançar o objetivo.
Radar do Produto – Cada membro marcar o que o quão próximo o time está de alcançar o objetivo.

Radar do Produto - Média do time em relação ao atingimento do objetivo.
Radar do Produto – Média do time em relação ao atingimento do objetivo.

5. Agora apresente as personas do produto para os presentes;

6. Solicite para os presentes suas percepções sobre cada objetivo do ponto de vista das personas: indiquem 5 se o usuário está muito satisfeito com o que já foi entregue e 1 este usuário deve estar muito triste com o nosso produto.

Radar do Produto - Avaliando as personas
Radar do Produto – Avaliando as personas

7. Faça a média dos resultados e monte um radar.

Radar do Produto - Radar
Radar do Produto – Radar

Conclusão

Agora você possui informação suficiente para tomar algumas decisões com o time, além de provavelmente ter conseguido a empatia das pessoas para com os usuários do produto, pois eles tiveram que colocar-se no lugar deles para votar.

Pergunte a opinião do seu time sobre o resultado e qual seria o próximo objetivo a ser alcançado ou se conseguem trabalhar de forma transversal com esses objetivos. Definindo isso, é só começar a fatiar a próxima história com base nos dados.

Com relação às métricas, agora você tem a ideia do quanto já foi desenvolvido e o quanto falta ser feito. Podendo atualizar o Roadmap, assim como ter uma visão do quanto falta para atingir cada um dos objetivos.

Esse foi um exemplo de como rodamos por aqui, você pode variar a forma. Experimente do seu jeito e nos conte como foi?

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Sobre o autor(a)

Agile Expert e Trainer na K21

Agile Expert e Trainer na K21, Samuel é Engenheiro de Computação e Especialista em Engenharia de Sistemas. Descobriu ser apaixonado por trabalhar com pessoas, comunidades e cultural organizacional. Atuou em várias áreas destacando-se como professor universitário, analista em educação no Senac e até mesmo como empreendedor em startups, sempre aplicando conceitos de agilidade. Em 2013 mudou a carreira para atuar como Scrum Master, desenvolvendo competências de facilitação de equipes, gestão de conflitos, coaching e gestão estratégica. Em 2016 entrou na K21 e desde então vem dedicando-se exclusivamente como Agile Expert e Trainer.

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