Na vida profissional do trabalhador do conhecimento estamos sendo constantemente desafiados a resolver problemas complexos. Quando nos deparamos com um desafio, vem logo a pergunta: “Como podemos resolver isso?”. É incrível como estamos sempre em estado de emergência, queremos resolver imediatamente qualquer coisa que apareça a nossa frente. A urgência somada à falta da indagação “por que?” é um terreno fértil para nos perdermos na criação de soluções sem relevância (leia-se desperdício aqui :)) O Management 3.0 vem para auxiliar nesse cenário!
Como diz o jornalista e norte-americano, H. L. Mencken diz que: “Para todo problema complexo existe sempre uma solução simples, elegante e completamente errada”. Neste caso, será que estamos fazendo a pergunta certa?
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Gosto muito da afirmação do Dan Pink: “No trabalho, tendemos a ficar obcecados com o como, mas raramente falamos sobre o porquê“.
Ao abordar problemas primeiramente com “Como podemos resolvê-lo?”, nossa solução é funcional e na maioria dos casos não temos clareza do porquê estamos fazendo o que estamos fazendo – temos foco exagerado na vazão (a quantidade de coisas que entregamos).
Respondendo “Por que resolver esse problema é importante para nós?” teremos um impacto mais substancial e de longo prazo na nossa vida e na vida das pessoas. O nosso foco deve ser sempre em gerar impacto.
Faça um teste: responda as perguntas abaixo e deixe seu comentário.
- Qual problema você está resolvendo?
- Qual objetivo você busca alcançar?
- Quem sofre do problema que você está tentando resolver?
- Por que você é a melhor pessoa para resolver esse problema?
- Por que o que você está fazendo agora é importante?
Lembre-se: no próximo desafio experimente se perguntar “Por que resolver esse problema é importante?” ao invés de “Como podemos resolver esse problema?”.
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Perguntas frequentes
Por que focar apenas em como resolver um problema pode gerar desperdício?
Quando lidamos com problemas complexos, a urgência nos faz perguntar imediatamente como resolvê-los. Abordar desafios sem questionar o motivo gera soluções funcionais, mas sem clareza de propósito. Focar no como faz com que nos percamos na criação de soluções irrelevantes, resultando em desperdício de esforço e tempo sem resolver a real necessidade.
Qual é a diferença entre focar na vazão e focar no impacto no trabalho?
O foco na vazão prioriza apenas a quantidade de entregas realizadas, sem garantia de utilidade real. Por outro lado, priorizar o impacto exige entender por que resolver determinado problema é importante. Essa mudança de perspectiva traz clareza sobre o propósito das tarefas e garante resultados mais substanciais e de longo prazo para as pessoas envolvidas.
Como o Management 3.0 ajuda a lidar com a complexidade dos problemas?
O Management 3.0 auxilia os profissionais do conhecimento a encarar problemas complexos sem cair em soluções simplistas e equivocadas. A abordagem incentiva a reflexão sobre o porquê de cada ação antes de definir a execução. Isso evita o estado de emergência constante e direciona o trabalho para a criação de valor real.
Quais perguntas devem ser feitas antes de iniciar a solução de um desafio?
Antes de buscar a solução, é essencial perguntar por que resolver o problema é importante. Também deve-se identificar qual problema está sendo resolvido, qual objetivo se busca alcançar, quem sofre com a situação, por que você é a melhor pessoa para resolvê-lo e por que essa atividade atual é prioritária.
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