Essa semana, li uma reportagem do El País sobre as recentes desventuras do time do Paris Saint-Germain (PSG) e do Neymar. Na matéria, o jornalista diz que Neymar se vê isolado do restante do time e comenta algumas iniciativas do presidente do clube, Nasser Al-Khelaifi, para resolver o problema.
Enquanto lia a matéria, surgiram situações que já presenciei em times ágeis. Alguns problemas que achei relevantes devem estar no radar de gerentes, Scrum Masters, Agile Masters e de pessoas com papel de gestor.
Gestão de times – Cuidado com a Motivação extrínseca
Segundo Martinelli e Bartholomeu, a motivação extrínseca a aquela que temos como resposta a algo externo à tarefa ou atividade. Recompensas materiais e sociais, bem como o reconhecimento, são bons exemplos disso. Todavia, como diz o famoso ditado popular, “dinheiro não traz felicidade”. Para o Neymar, ser o jogador mais bem pago do mundo, sair da sombra do Messi e ganhar a Bola de Ouro funcionou por algum tempo. Parece que não mais. Já para o Cavani, não funcionou de forma alguma.
Time de estrelas
Não é porque os indivíduos são excelentes que, quando juntos, formam um time. Lembra dos Galácticos do Real Madrid: Figo, Zidane, Beckham, Ronaldo (Fenômeno). Individualmente fantásticos, custaram mais de 1 bilhão de euros, porém trouxeram um resultado pífio.
Por outro lado, um livro que recomendo para leitura é Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game, de Michael Lewis. Ele fala sobre como o time dos Oakland Athletics, considerado mediano e barato, se tornou um sucesso da Major League Baseball.
Indivíduo sobre o coletivo
Voltando ao PSG, cada um parece estar pensando em si mesmo. O presidente quer um time que acabe com a hegemonia espanhola; Neymar e Cavani querem ser os goleadores; outros jogadores tentam manter seus contratos. Metas individuais se tornam tóxicas para a coletividade.
Falta de liderança clara
O técnico parece estar na “de fora” do problema, deixando o presidente, que não está no vestiário, tomar ações (ruins).
“Deixa que eu resolvo”
O presidente acredita que vai resolver a parada do jeito dele. Dá uma grana para um; manda o recado para outro. A falta de inteligência coletiva e de contexto das pessoas de diferentes origens não está sendo considerada, e o resultado está deixando as coisas um pouco pior.
Já passei por diversos times de software com algumas dessas características. A solução não é simples e a proporção aqui é bem maior. Todavia, eu sei que é possível revertê-la.
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Perguntas frequentes
Como a motivação extrínseca afeta o desempenho de um time?
A motivação extrínseca é a resposta a fatores externos à tarefa, como recompensas materiais, sociais e reconhecimento financeiro. Embora traga resultados no curto prazo, ela não garante engajamento contínuo nem felicidade a longo prazo. Focar apenas em prêmios e salários altos pode perder a eficácia rapidamente se o ambiente e os objetivos coletivos do time forem ignorados.
Ter profissionais excelentes garante um time de alto desempenho?
Não. Reunir profissionais talentosos individualmente não assegura a criação de uma equipe de sucesso. Exemplo disso foi a fase dos Galácticos no Real Madrid, que gastou muito dinheiro sem obter grandes resultados. Em contrapartida, equipes com profissionais medianos e orçamentos menores podem alcançar o sucesso ao priorizarem o trabalho coletivo, a estratégia conjunta e a inteligência do grupo.
Como metas individuais podem prejudicar o trabalho em equipe?
As metas individuais tornam-se tóxicas quando os membros do time priorizam suas próprias conquistas em vez dos objetivos coletivos. Quando cada pessoa busca manter contratos, obter destaque pessoal ou cumprir agendas próprias, o alinhamento da equipe é destruído. Esse foco no indivíduo prejudica a colaboração, enfraquece a inteligência coletiva e impede o alcance dos resultados que o grupo precisa.
Quais os riscos de gerenciar um time sem presença ativa da liderança?
A ausência de uma liderança presente no dia a dia faz com que pessoas distantes do contexto tomem decisões inadequadas. Tentar resolver conflitos apenas concedendo benefícios financeiros ou mandando recados ignora a inteligência coletiva e as origens dos liderados. Sem um líder atuante no ambiente de trabalho, as ações isoladas tendem a piorar o clima e o desempenho do time.
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