Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho
Comunicação é a soft skill mais buscada do mercado — e a maior fonte de retrabalho, conflito e desengajamento quando falha. Na Comunicação Empática e Assertiva para o Trabalho você aprende, a partir das suas próprias experiências, a estruturar conversas difíceis, dar e receber feedbacks de forma construtiva, escutar ativamente e resolver conflitos sem desgaste. Vamos praticar técnicas de Comunicação Não-Violenta, escuta empática, perguntas poderosas e diálogo assertivo aplicados a reuniões, 1:1s, retrospectivas e situações de pressão. Indicado para líderes, Scrum Masters, agile coaches, PMs, RH e qualquer profissional que queira transformar a forma como se expressa e se relaciona no trabalho. Treinamento prático e transformador.
Ficha técnica do treinamento
- Carga horária
- 16 horas
- Modalidade
- Aula ao vivo
- Idioma
- Português
- Certificadora
- K21
- Credencial
- K21
- Validade
- Vitalícia.
- Pré-requisitos
- Nenhum pré-requisito formal.
- Para quem é
- Profissionais de qualquer área que querem melhorar a comunicação interpessoal no trabalho.
- O que está incluso
- Certificado K21, material didático digital e oportunidade de refazer o treinamento gratuitamente em até 1 ano.
O que você vai aprender
O que você será capaz de fazer ao final do curso?
Aprenda com quem é referência no mercado
Daniella Prevot
A Dani, como prefere ser chamada, é apaixonada por pessoas e interações e por aprender e ensinar. Foi facilitando workshops e cursos de empatia e Comunicação Não-Violenta® que conheceu o mundo Ágil e se encantou com a proposta de transformação de organizações a partir e para as pessoas. Pós-graduada em Psicologia Positiva - PURS, com especialização em Gestão da Qualidade pela POLI-USP, Green Belt - Lean Seis Sigma pela UNICAMP e Coach Pessoal e Profissional, nos seus 12 anos de trabalho mediando equipes e facilitando reuniões desenvolveu a certeza de que, para trabalharmos juntos, precisamos aprender a nos comunicar de forma efetiva.
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Comunicação empática
Feedback assertivo
Resolução de conflitos
Refaça gratuitamente em 1 ano
Quem fez, aprovou
"Tinha recebido ótimos feedbacks sobre o curso e atender a esta expectativa é maravilhoso! Parabens, instrutor muito didático e simpático! Adaptou as aulas de acordo com os feedbacks, soube responder a tds as perguntas e pudemos aplicar o conhecimento!"
Adriano Vieira da Silva
"O curso Técnicas de Facilitação foi ótimo, aprendi muita coisa nova que vou poder aplicar junto a minha equipe."
Amanda Gabriela
"O curso foi ótimo, aprendi muita coisa nova que vou poder aplicar junto a minha equipe"
Amanda Gabriela Silva Alves
Aluno do treinamento Técnicas de Facilitação
"Gostei muito da dinâmica, da interação e apresentação do curso. A forma descontraída do instrutor não deixa o curso chato e pesado. Mas sim de fácil entendimento."
Andrea de Almeida Mitsuoka
Analista de Qualidade de Software
"A ementa foi muito bem atendida, e agora estou animada para aplicar esses aprendizados no meu dia a dia."
Taísa Bellé
Product Manager - SICREDI
"Gostei de aprender novas opções sobre como gerir melhor o time. Foi enriquecedor conhecer métricas diferentes e poder trocar conhecimentos com outros participantes"
Ligia Helena Diniz
Coordenadora - Squad Salesforce
""Eu achei o curso excelente... Surpreendente... No decorrer do curso, eu já fui imaginando o meu trabalhar. A gente começa a corrigir na cabeça o que faz no trabalho. Acho que poderia ter mais um dia :)""
Darcilene Garcia de Oliveira
""Tinha a recomendação de amigos da área que era para fazer cursos na K21, que era a melhor de todas. Tive o desejo de fazer o CSPO, não quero fazer em outra que não seja a melhor. Para minha alegria, superou todas as minhas expectativas."
Letícia Maria Nunes Lima
""Foi muito produtivo. Importante as ferramentas para a gente que está precisando inovar na ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. Parabenizar pelo curso criativo, participativo. Queria agradecer pela condução do curso e espero ter outras oportunidades de fazer outros treinamentos com vocês."
Junnius Marques Arifa
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Perguntas frequentes
Reunimos as 9 principais dúvidas sobre este treinamento — pré-requisitos, certificação, formato das aulas e remarcação. Se ficar alguma dúvida específica sobre conteúdo ou agenda, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.
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