O Círculo Dourado (Golden Circle) é um conceito criado por Simon Sinek que ganhou popularidade após a apresentação dele em um TED em setembro de 2009. O propósito do círculo dourado é descrever o valor de uma ideia, produto, serviço…
Essa sugestão serve para várias situações de vida, desde o trabalho de um coach ou de um Scrum Master (SM) até no nosso dia-a-dia em redes sociais. Se comunicar usando perguntas é muito mais empático e educativo. Aliás, essa frase-título…
Na vida profissional do trabalhador do conhecimento estamos sendo constantemente desafiados a resolver problemas complexos. Quando nos deparamos com um desafio, vem logo a pergunta: “Como podemos resolver isso?”…
O fenômeno da “Demanda Induzida” está muito presente no trabalho do conhecimento também. Nesse tipo de trabalho, o sistema como um todo sofre por causa da pressão da demanda. Sistemas de serviços com altos níveis de demanda não escalam sem…
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