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Fit for Purpose

Avelino segurando um microfone e uma camiseta preta escrita Agile. Ele é pardo, barba e cabelos grisalhos.

Há muitos anos vemos o Net Promoter Score (NPS, Pontuação líquida de Promotores, na tradução livre) ser aplicado nas mais diversas situações: Farmácias, treinamentos, restaurantes e, até mesmo, banheiros de shopping? Sempre fico imaginando se um detrator tocaria na tela…

Neste artigo, explicamos como p framework Fit for Purpose possibilita criar uma estratégia de sucesso focada no Customer Experience….
Gerente da Veloe, Celso Rosano, fez o treinamento Fit for Purpose da K21, otimizou processos e garantiu mais resultados para a empresa. Conheça este case de sucesso!…
Já ouviu falar em foco no cliente, mas tem dificuldade em combinar centralidade do cliente com necessidades de negócio? Conheça o treinamento Fit for Purpose!…