Cenário em que a retrospectiva foi criada
Time temporário atuando junto há pouco mais de 4 meses que trabalha com outras equipes localizadas em diversas cidades. Frases comuns de serem ouvidas: “A culpa é deles por que… “. “Eles não fizeram … e nós fizemos a nossa parte”. O cenário demandava uma retrospectiva!
Objetivo desta Retrospectiva
Levar o time a reflexão necessária para retirar a bengala da culpa alheia e criar um plano de melhoria independentemente dos outros times.
Executando
- Passo 1: Distribua post-its e canetas para todos os participantes da dinâmica. Em um quadro branco ou folha de flipchart, desenhe o time.
- Passo 2: Desenhe uma seta do lado esquerdo do quadro. Peça para que o time escreva nos post-its tudo o que está chegando no time. Coisas e fatos bons e também os ruins.
- Passo 3: Desenhe outra seta agora no lado direito. Peça que o time escreva em post-its coisas e fatos bons e ruins que saem.
- Passo 4: Leia todos os post-its com uma discussão facilitada para entendimento de todos.
- Passo 5: Incentive o time a escolher até 4 itens ruins para melhorar, abrangendo chegada e saída. Coloque esses itens no meio (representado pelo time).
- Passo 6: Qual o plano de ação para cada item?
Você pode fazer variações, colocando um team building no meio. Exemplo: o que faz esse time ser forte?
Executei essa retrospectiva duas vezes e nos dois casos gerou grande engajamento da equipe e melhorou a aceitação das equipes externas.
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Perguntas frequentes
Qual é o objetivo e quando aplicar a retrospectiva O que recebemos e entregamos?
Essa técnica é recomendada para equipes que trabalham com outros times e apresentam postura de culpabilização externa. O objetivo da dinâmica é promover a reflexão no grupo para eliminar a busca por culpados fora da equipe, permitindo a criação de um plano de melhoria contínua focado em ações que dependem exclusivamente do próprio time.
Como executar o passo a passo da retrospectiva de entradas e saídas?
Desenhe a equipe no centro do quadro com uma seta à esquerda para as entradas e outra à direita para as saídas. Peça ao time para colar post-its com fatos bons e ruins que chegam e saem. Em seguida, leia os itens com o grupo e facilite a discussão para o entendimento de todos.
Como elaborar o plano de ação na retrospectiva de entradas e saídas?
Após discutir todos os post-its, incentive o time a selecionar até quatro itens ruins prioritários, considerando entradas e saídas. Posicione esses itens no centro do quadro, representando a própria equipe, e crie um plano de ação específico para cada ponto de melhoria definido pelo grupo.
Quais resultados podem ser esperados ao utilizar essa dinâmica de retrospectiva?
A aplicação do formato gera grande engajamento entre os integrantes do time e favorece a melhoria na aceitação de equipes externas. A dinâmica ajuda o grupo a assumir o protagonismo das soluções, construindo melhorias de forma autônoma sem depender do comportamento ou das entregas de outros times.
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