Nos últimos tempos, o papel do RH vem definitivamente mudando, de uma função praticamente administrativa para uma função estratégica.
Hoje, já vemos muitos Diretores / VPs de RH não só respondendo diretamente ao CEO, mas sim entrando diretamente no plano de sucessão do mesmo.
Contudo, não paramos por aí. Na realidade entendemos que o RH deverá assumir um papel de altíssimo valor agregado, o trabalho com foco absoluto no cliente interno.
O RH tradicional focado na implementação de regras, padrões, políticas e controles MORRE. Morre pois ficamos rígidos. Morre pois viramos gargalo. Morre pois nos escondemos detrás das mesmas regras e políticas que criamos. Morre pois não estamos colocando o cliente como foco prioritário das nossas ações.
E, não menos importante, o negócio/business não mais esperará ou aceitará que nossas muletas (normas e procedimentos) atrapalhem a rápida adaptabilidade que o mercado espera!
Agora, este dá lugar ao RH com foco na cultura ágil e, principalmente, com foco nos clientes. O RH deve promover flexibilidade, adaptabilidade e inovação para apoiar incondicionalmente a experiência do colaborador.
O objetivo agora é estar mais perto dos times e seus componentes, permitindo assim que os mesmos sejam mais competentes em seus papéis, trabalhem e colaborem melhor uns com os outros, e tomem decisões mais rápidas.
Tudo isso se dá através deste novo posicionamento, pois estaremos mais próximos dos clientes.
Tudo o que o RH fez nos últimos anos foi criar regras, ferramentas e processos informando a todos da organização como as coisas devem ser feitas.
Manifesto de RH Ágil
O Manifesto de RH Ágil foi adotado e adaptado a partir do Manifesto Ágil de TI.
Através do Manifesto de RH Ágil, estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver uma nova cultura e, assim, passamos a valorizar:
- Mais redes colaborativas e menos estruturas hierárquicas
- Mais transparência e menos sigilo
- Mais adaptabilidade e menos prescrição/rigidez
- Mais inspiração e engajamento e menos gerenciamento
- Mais motivação intrínseca e menos recompensas extrínsecas
- Mais desejo e menos obrigação
- Mais Humanos e menos Recursos (colaboração da K21)
O Agile HR pode ser visto de duas perspectivas: como o RH deve funcionar internamente e o que o RH deve entregar ao negócio.
O RH é a força organizacional que impulsiona o negócio, com foco em criar melhores locais de trabalho por meio do desenvolvimento dos indivíduos e suas equipes, permeando todas as disciplinas.
O RH passa a ser o guardião da cultura ágil e de seus desdobramentos. Ágil é cultura, e não se muda cultura sem mudar as ferramentas, os processos e as metodologias.
Por outro lado, o RH verdadeiramente deveria se livrar ou, no mínimo, repensar todas as coisas que não são competências essenciais/principais:
- Folha de pagamento poderia ser feita por Finanças, afinal, é o core business deles mesmos, não é?
- O jurídico deveria fazer os documentos legais, e parece até óbvio, mas não trivial.
O RH precisa se concentrar no seu cliente: as pessoas!!!
Como o RH pode suportar uma transformação organizacional ágil? Reavalie a estrutura organizacional atual e projete uma nova estrutura que permita a adaptabilidade nos negócios, maximize a comunicação e a colaboração entre as equipes e facilite o fluxo de valor.
Finalmente chegou a hora de o RH sair do banco detrás das organizações e assumir de uma vez o volante da mesma.
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Perguntas frequentes
Por que o modelo tradicional de RH deixou de funcionar?
O RH tradicional focava na implementação de regras, padrões, políticas e controles rigorosos, tornando a área rígida e um gargalo organizacional. Esse modelo perdeu espaço porque o mercado atual exige rápida adaptabilidade, e procedimentos inflexíveis impedem a inovação, a flexibilidade e a colocação do colaborador como foco prioritário das ações.
Quais são os principais valores valorizados pelo Manifesto de RH Ágil?
O Manifesto de RH Ágil valoriza redes colaborativas em vez de estruturas hierárquicas, maior transparência, adaptabilidade e motivação intrínseca. Além disso, busca promover inspiração e engajamento em vez de gerenciamento prescritivo, priorizando as pessoas como seres humanos para construir uma cultura voltada ao desenvolvimento dos indivíduos e das equipes.
Quais tarefas operacionais o RH deve deixar de executar no modelo ágil?
No modelo ágil, o RH deve repensar atividades que não fazem parte de suas competências essenciais. Tarefas como o processamento da folha de pagamento devem ir para Finanças, e a elaboração de documentos legais deve ser assumida pelo Jurídico. Dessa forma, a área foca seu tempo prioritariamente nas pessoas.
Como o RH pode apoiar uma transformação organizacional ágil?
O RH apoia a transformação ágil reavaliando a estrutura organizacional existente e projetando um novo formato. Essa nova estrutura deve maximizar a comunicação e a colaboração entre os times, acelerar a tomada de decisões, permitir a adaptabilidade dos negócios e facilitar a entrega contínua de fluxo de valor.
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