O ciclo da Melhoria contínua em uma visão de transformação 2 caminhos.
Quando falamos de mudança o que deve acontecer primeiro? a mudança de Mindset (forma de pensar) ou a mudança de comportamento? Essa foi a pergunta que o Vinicius do Nubank fez para Lula, Panda e eu, em forma de provocação.
Desde então isso ficou na minha cabeça, até que surgiu uma conversa sobre o assunto em uma mesa de bar no Agile Brazil de Belo Horizonte, e durante essa conversa surgiu o ciclo da melhoria contínua segundo nossa visão. Sendo constituído de 4 variáveis: consciência, comportamento, mindset e repetição constante, que formam esse ciclo.
