Como entender a Jornada do Colaborador e identificar suas principais dores
Quem trabalha com a gestão de pessoas em uma empresa, seja no setor de RH, ou mesmo no departamento de Relações Públicas, sabe que a organização tem dois clientes principais.
Os externos, também chamados de consumidores, e os internos, os colaboradores. E é por isso que a Jornada do Colaborador, assim como a Experiência do Cliente, são conceitos tão importantes.
