Polêmica: o melhor Product Owner NÃO é o cliente

Polêmica: o melhor Product Owner NÃO é o cliente 1

Já ouvimos muito por aí a propagação da ideia de que o melhor Product Owner é o cliente. As principais justificativas para essa afirmação envolvem o interesse do cliente no sucesso do projeto e seu conhecimento sobre o negócio e suas próprias necessidades.