TOP 3 perguntas sobre Mentoria e Coaching
Olá, leitor! Mentoria e Coaching são dois temas que acabo sempre ouvindo nessa minha jornada de atuação com desenvolvimento de pessoas e times. São muitos os questionamentos que recebo! E, pensando nisso, selecionei as três perguntas que mais ouço para compartilhar!
Demanda induzida para trabalhadores do conhecimento
O fenômeno da “Demanda Induzida” está muito presente no trabalho do conhecimento também. Nesse tipo de trabalho, o sistema como um todo sofre por causa da pressão da demanda. Sistemas de serviços com altos níveis de demanda não escalam sem a presença de uma alta taxa de falhas e insatisfação dos clientes.